to read complaints and reviews, or file yours.Param Hesabına Yansımayan 10.000 TL Transferi ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
25 Mayıs 2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden param’a ait turk elektronik para aş adına, açıklama kısmına “2276518623301805 a** g** y**” yazarak 10.000 TL havale/EFT işlemi yaptım. İşleme ait sorgu numarası 3415532965’tir. Ancak tüm dekont bilgilerim ve referans numaralarım doğru olmasına rağmen gönderdiğim tutar param uygulamasındaki hesabıma hiç yansımadı ve hala görünmüyor.
Bu süreçte param müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her görüşmede konunun finans birimine iletildiği söylendi ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, para ne uygulama hesabımda görünüyor ne de iade edildi.
Gönderdiğim 10.000 TL tutarın ivedilikle tespit edilerek ya param hesabıma aktarılmasını ya da gecikmeksizin gönderici banka hesabıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Belirttiğiniz işlemleri defalarca yaptım. Her defasında finans bölümümüze iletildi deniyor. Lütfen ödememi iade edin.
Merhaba Talebiniz incelenmekte olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla
