to read complaints and reviews, or file yours.Papel uygulamasında kullandığım cüzdan, ön ödemeli kart ve IBAN hesabımda bulunan param, kayyum süreci nedeniyle yaklaşı...k bir aydır bloke durumda görünüyor. Hesabımda yaklaşık 2.000 TL civarında para bulunmasına rağmen bu süre boyunca hiçbir şekilde erişim sağlayamıyor ve kullanamıyorum. Bu süreçte
Papel elektronik para uygulamasındaki hesabıma 18.12.2025 tarihinden beri yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde giriş yapamıyo...rum. Giriş yapmayı denediğimde sistem sürekli “tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden hesabıma erişemiyorum. Önce iPhone telefonumdan d
Ocak ayından bu yana Papel hesabıma ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Her denememde “bi...r sorun oluştu” uyarısı alıyorum ve sistem hiçbir şekilde hesabıma giriş yapmama izin vermiyor. Hesabımda yaklaşık 500–600 TL civarında bir bakiye bulunuyordu ve bu bakiye aylardı
Papel hesabımda bulunan paraya yaklaşık 1 aydır ulaşamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “işleminiz şu anda gerçekl...eştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak telefonlar ya tamamen kapalı ya da sürekli meşgul çalıyo
23.01.2026 tarihinde kayyum atanmasından sonra Papel uygulamasındaki hesabıma erişimim kısıtlandı ve yaklaşık 7.900 TL c...ivarındaki bakiyeme ulaşamaz oldum. O günden bu yana paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Papel’in mail adresine 3 kez yazdım, yalnızca bir kez dönüş yapıldı ve kayyum
Papel elektronik para uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 30 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem s...ürekli “tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süre boyunca Papel tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetlerine u
Papel hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum ve şu anda hesabımda... yaklaşık 6.500 TL param bulunmasına rağmen yaklaşık bir buçuk aydır bu par
Papel uygulamasında kendi adıma kayıtlı olan hesabımı hiç kullanmadım, bu hesaba para yatırma ya da para çekme gibi hiçb...ir işlem yapmadım. Bugün hesabıma giriş yapmak istediğimde “hata, tekrar deneyin” uyarısı alarak hesabıma erişemediğimi fark ettim. Hesabımda şu ana kadar hiçbir işlem yapmadığım
28 Ocak günü Papel hesabıma 25.000 TL para aktarımı yaptım. Bu işlemden sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda süre...kli hata alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. O günden bu yana giriş sorunu aralıksız şekilde devam ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla Papel müşteri hizmetlerine ulaş
Papel Bankası’nda kullandığım kartlı hesabıma 15 Ocak’tan beri erişemiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde... ekranda sürekli “bu işlemi şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 440 TL tutarında bakiyem bulunuyo
23.01.2026 tarihinde banka hesabımdan Papel hesabıma 2.000 TL para transferi yaptım. Daha sonra Papel’e kayyum atandığın...ı öğrendim ve gönderdiğim tutar Papel hesabımda kaldı, kullanamadım ve geri alamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Papel’e defalarca e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde çözü
Yaklaşık iki haftadır Papel uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda ekranda “İşleminiz şu an...da gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve bu hata günlerdir devam ediyor. Bu nedenle hesabımdaki paramı kontrol edemiyor, ödeme yapamıyor ve hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Uzun süredir kullandığım Papel fiziksel kartım ve uygulama hesabımla ilgili... ciddi bir sorun yaşıyorum. Her zamanki gibi aylık aboneliklerimi ödemek iç
Papel’de bulunan şahsi hesabımda yaklaşık 97.000 TL param olmasına rağmen Şubat ayının başından bu yana hesabıma erişemi...yor ve paramı kullanamıyorum. Daha önce hiçbir erişim sorunu, bloke ya da şüpheli işlem uyarısı yaşamamışken bir anda bu durumla karşılaştım ve o günden beri mağdur durumdayım. Mü
Papel Elektrik Para İşlemleri a. Ş. Üzerinden açtığım Param hesabıma yaklaşık 2 haftadır mobil uygulama üzerinden giriş ...yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “işleminiz şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeye hiçbir şekilde erişemiyorum
Papel mobil uygulamasındaki hesabıma yaklaşık üç hafta boyunca erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda her s...eferinde “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” hatasıyla karşılaşıyorum ve bu nedenle hesabımda bulunan Türk Lirası bakiyeyi çekemiyor, aynı zamanda otomatik ödeme talimatlarımı
Papel’de kendi adıma kayıtlı hesabımda bulunan 46.000 TL bakiyeme 23.01.2026 tarihinden beri erişemiyorum. Ne mobil uygu...lamadan ne de internet sitesinden giriş yapabiliyorum, her denediğimde sadece “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki paramı çekemiyorum. Bu süreçte firmaya TMSF
Android işletim sistemli telefonumda kullandığım Papel uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalış...tığımda ekranda sürekli “Bir hata oluştu lütfen tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Uygulama içinde bakiyem bulunuyor ancak bu hata nedeniyle p
Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri AŞ’de bulunan cüzdan hesabımda yaklaşık 18.000 TL tutarında şahsi birikimim bu...lunmaktaydı. 23.01.2026 tarihi itibarıyla şirkete kayyum atanması sonrası hesabıma erişimim kısıtlandı ve paramı kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak e-posta yo
Yaklaşık 10 gündür Papel uygulamasına hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve uygulama hesabımda 5.000 TL param bulunuyo...r. Uygulamaya girmeye çalıştığımda erişim sağlanamıyor; bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyor ya da çekemiyorum. Bu süreçte Papel müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum; herhan
Papel uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde... giriş ekranında sürekli hata alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Papel hesabımda 22 Ocak’ta yüklediğim ve o tarihten beri içeride bekleyen 4.500 TL bakiyem bulunmaktadır
Papel hesabıma ocak ayı sonundan beri erişemiyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Bir h...ata oluştu, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda yaklaşık bin tl civarında bir bakiyem bulunuyordu ve bu parayı şu anda ne görebiliyor ne
Papel uygulamasında hesabıma giriş yaparken son üç gündür sürekli olarak “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” hatası...nı alıyorum. Hesabımda 1085 TL bakiye bulunmasına rağmen uygulamaya erişemediğim için paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Papel internet sitesinde yer alan telefon numarasını ar
Papel hesabıma ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Dün itibarıyla tüm kanallardan ...denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve “Hata oluştu, IP adresinizi değiştirin” uyarısı ile karşılaşıyorum. Her denememde aynı hatayı almaya devam ediyorum ve hesabıma erişe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
