to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık saat 20:00 civarında Albaraka Türk hesabımdan Papel hesabıma 70.000 TL EFT yaptım. Aradan üç gün geçmesine rağmen para Papel hesabıma hiçbir şekilde geçmedi ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Hem uygulama üzerinden hem de telefonla Papel tarafına defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefon...
29.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan Papel hesabıma 1000 TL havale ile para gönderdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne param Papel hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Elimde yaptığım işleme ait dekont ve işlem bilgileri mevcut. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım,...
03.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 01.20’de Papel hesabımdan kendi Ziraat Bankası hesabıma 1.764 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Tutar Papel hesabımdan anında düştü ancak Ziraat Bankası hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen para şu anda iki tarafta ...
Papel hesabımda ATM’den çekilebilir tutar olarak 50.000 TL görünmesine rağmen, sözleşmeli hesabımdan yalnızca 750 TL çektikten sonra limitim dolmuş gibi işlem yapılamıyor. Hem ATM’den para çekmeye çalıştığımda hem de uygulama içi IBAN’a para transferi yapmak istediğimde aylık limit uyarısı alıyorum....
03.12.2025 tarihinde saat 02:00 civarında Albaraka hesabımdan kendi adıma Papel hesabıma 1.994 TL havale yaptım. İşlemim banka tarafından başarılı görünmesine rağmen, gönderdiğim tutar Papel hesabıma hala yansımadı. Yaşadığım bu sorun üzerine Papel müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 35 kişilik s...
29 Kasım saat 10.03’te bankamdan Papel hesabıma 5.000 TL para transferi gerçekleştirdim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar Papel hesabıma geçmedi. Daha önce aynı şekilde yaptığım transferlerin hepsi sorunsuz bir şekilde hesabıma ulaştığı için bu durumun nedenini anlayamıyorum. Yaşadığım ...
Papel hesabıma EFT ile yüklediğim para hesabıma geçmedi, iadesi de yapılmadı. Telefon hatlarına kimse bakmıyor. Destek taleplerime ve e-postalarıma dönüş yapılmadı. Dekontu da ilettim. Üstelik hesap numaram da açıklama kısmında yazıyordu. Parama haksız yere el konuldu. Şikayetçiyim.
03 Aralık saat 01.09’da İş Bankası hesabımdan Papel hesabıma 200 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem, İş Bankası hareket geçmişimde görünmesine rağmen şu anda ne İş Bankası hesabımda ne de Papel hesabımda para yok, tutar resmen askıda kaybolmuş durumda. Papel’in müşteri hizmetleri numaralarına kesinlik...
29 Kasım’da Ziraat Bankası hesabımdan Papel kartıma 500 TL tutarında para gönderdim. Havale/EFT açıklama kısmına Papel numaramı da yazmama rağmen üzer...
30.11.2025 tarihinde Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan Papel IBAN’ına 5.001 TL havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında açıklama kısmına “5349****44 papel numaram” şeklinde bilgilerimi yazdım. Ancak gönderdiğim tutar ne Papel hesabıma geçti ne de banka hesabıma geri iade edildi. Yaşadığı...
"Şikayetim çözüldü arkadaşlar. Ama şikayet ettiğim için mi yoksa kendi kendine mi çözüldü bilmiyorum. Cevaplanmadı çünkü."
Papel hesabıma dün 25.000 TL para yatırdım, bunun 5.000 TL’sini kullanabildim; ancak hesabımda kalan 20.000 TL’yi ne harcayabiliyor ne de çekebiliyorum. Uygulamada, işlem limitinin 27.500 TL olduğu ve limit aşıldığı için işlem yapılamadığı belirtiliyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığı...
"Dönüş sağlayıp yardımcı oldular gün içerisinde paranın hesabıma yansıyacağını söylediler şimdiden teşekkür ederim"
30.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Garanti Bankası hesabımdan Papel hesabıma 1.000 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlem Garanti Bankası tar...
2 Aralık 2025 tarihinde İş Bankası hesabımdan arkadaşımın Papel hesabına 6.015 TL para transferi yaptım. İşlem dekontumda açıklama ve referans bilgilerim olmasına rağmen gönderdiğim tutar 1 gündür arkadaşımın Papel hesabına geçmedi. Konu ile ilgili olarak önce Papel’e e-posta gönderdim ancak hiçbir...
Papel hesabıma yaklaşık 5 gün önce saat 01.00 civarında banka hesabımdan 300 TL havale yaptım ancak tutar sanal cüzdanıma yansımadı. İşleme ait dekont...
30.11.2025 tarihinde Papel hesabıma 258 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen işlem hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süre içinde her gün müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, s...
03/12/2025 tarihinde saat 01:20 civarında Papel hesabımdaki 2.340 TL bakiyemi Garanti Bankası hesabıma transfer ettim. İşlem başarılı görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine karşın Garanti Bankası hesabıma hiçbir şekilde para geçişi olmadı. Papel müşteri hizmetleri ile görüştüğümde...
"Numarama hızlıca geri dönüş yapıldı bugün geri iade gerçekleşeceği söylendi bu sefer olacağına inandığım için iade yapılmışçasına teşekkürlerimi iletiyorum"
19 Kasım tarihinde Enpara hesabımdan Papel uygulamasına 5.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem üzerinden günler geçmesine rağmen gönderdiğim ...
Papel uygulamasında dün akşam saat 23:26’da banka hesabımdan Papel hesabıma 380 TL para transferi yaptım. Para banka hesabımdan çıktı olarak görünmesi...
Papel'de, başka bir banka hesabından papel hesabıma para gönderdim fakat bir günden fazla olmasına rağmen hâlâ param yatmadı. Size olan güvenimizi lütfen boşa çıkarmayınız. Paramı geri göndermezseniz gerekli işlemleri şikayetleri gün içinde Cumhuriyet savcılığında suç duyurusunda bulunacağım. Gereği...
Papel 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
