to read complaints and reviews, or file yours.Papel Uygulamasında Giriş Sorunu Ve 1085 TL Bakiyenin Korunması
Papel uygulamasında hesabıma giriş yaparken son üç gündür sürekli olarak “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” hatasını alıyorum. Hesabımda 1085 TL bakiye bulunmasına rağmen uygulamaya erişemediğim için paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Papel internet sitesinde yer alan telefon numarasını aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Site üzerindeki şikayet/iletişim kutusu üzerinden bildirim yaptım ve ayrıca e-posta gönderdim, fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aramalara ulaşılamaması ve e-postaların cevapsız kalması güven vermediği gibi mağduriyetimi de artırıyor.
Hesabıma yeniden erişimin sağlanmasını ve 1085 TL bakiyemin güvence altına alınmasını, eğer bu sağlanamıyorsa da paramın başka kartıma ya da hesabıma aktarılabilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
