to read complaints and reviews, or file yours.Giriş Hatası Nedeniyle 4.500 TL Bakiye Kullanılamıyor
Papel uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde giriş ekranında sürekli hata alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Papel hesabımda 22 Ocak’ta yüklediğim ve o tarihten beri içeride bekleyen 4.500 TL bakiyem bulunmaktadır.
Hesabımda kayıtlı fast numaram 5856****96, müşteri numaram ise 8476776505’tir. Uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamadığım için paramı ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyete yol açmaktadır.
Papel hesabımda bulunan son yatırdığım 4.500 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini veya hesabıma erişimimin sağlanarak bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gönderilen e-posta
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
Aradım ikinci bir bildiriye kadar iade yapamıyoruz diyor inceleme devam ediyormuş. Ne anladım bu işten ben süre bile yok 1 yılda sürebilir 10 yılda. Lütfen bakiyeleri iade edin. Tüm detayları verdim size.
