to read complaints and reviews, or file yours.30 Gün Boyunca Giriş Yapamama Ve Güvenlik Endişesi
Papel elektronik para uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 30 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Bu süre boyunca Papel tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen de bir geri dönüş alamadım. Hesabımda şu an için para bulunmamasına rağmen, hesabımın güvenliği konusunda endişe duyuyorum ve başka kişilerin eline geçmesinden korkuyorum.
Papel’in hesabımdaki bu giriş engelinin nedenini açıklamasını, hesabımın güvenlik açısından kontrol edilmesini ve gerekirse tarafıma bilgi verildikten sonra giriş sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin aşağıda belirtilen telefon hattı ve e-posta adresine bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
