to read complaints and reviews, or file yours.Papel Uygulamasına Erişim Sorunu Ve 5.000 TL İade Talebi
Yaklaşık 10 gündür Papel uygulamasına hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve uygulama hesabımda 5.000 TL param bulunuyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda erişim sağlanamıyor; bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyor ya da çekemiyorum.
Bu süreçte Papel müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum; herhangi bir muhatap bulamadığım için sorunumla ilgili bilgi alamıyor ve mağduriyetimin ne zaman giderileceğini bilemiyorum.
Hesabımda bekleyen 5.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu erişim sorunu hakkında da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Papel paramızı aldı geri vermiyor paramızı istiyoruz müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum muhatap olacak kimse yok paramızı geri istiyoruz içindeki paranın geri iadesini istiyorum lütfen bir çözüm istiyorum sadece içindeki parayı istiyorum başka isteğim yok
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
