to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel’de kendi adıma kayıtlı hesabımda bulunan 46.000 TL bakiyeme 23.01.2026 tarihinden beri erişemiyorum. Ne mobil uygulamadan ne de internet sitesinden giriş yapabiliyorum, her denediğimde sadece “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki paramı çekemiyorum.
Bu süreçte firmaya TMSF tarafından kayyum atandığını öğrendim. Buna rağmen ne hesaplara ne de yetkililere ulaşılabiliyor, hiçbir resmi açıklama yapılmıyor ve insanlar resmen mağdur ediliyor. Şu anda hem parama hem de firma yetkililerine tamamen erişimsiz kalmış durumdayım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak herhangi bir müşteri hizmeti kanalına da ulaşamıyorum, telefon, e-posta ya da başka bir resmi iletişim yolundan firmaya erişmek mümkün olmuyor. Bu belirsizlik hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde zorluyor.
Papel’in uygulama ve internet sitesi erişimini acilen sağlamasını ve hesabımda bulunan 46.000 TL tutarındaki paramın IBAN’ıma eksiksiz ve gecikmeksizin aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca TMSF kayyumu ve yetkili mercilerin bu mağduriyetlerin giderilmesi için ivedilikle devreye girmesini ve yaşanan sürecin sebebi ile ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Papel firmasına atanan kayyum süreci nedeniyle Papel hesabımda bulunan paramı 23.01.2026 tarihinden bu yana kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 46.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen hiçbir işlem yapamıyor, parama erişemiyorum. Papel hesabındaki para, kendi maaş hesabımdan aktarılmış olup Papel’i sadece sanal cüzdan olarak kullanmaktaydım.
Bu süreçte ne Papel tarafına ne de ilgili bir muhataba ulaşabildim, herhangi bir şekilde bilgi alamıyorum. Yetkili birimlere erişilememesi ve sürecin bu kadar belirsiz ilerlemesi sebebiyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.
TMSF’den beklentim, Papel üzerinde yürütülen işlemlerin hızlandırılması, özellikle “temiz hesap” niteliğindeki hesapların tespit edilerek bu hesaplarda bulunan paraların sahiplerine iade edilmesidir. Suçla ilgisi olmayan, maaş hesabımdan yasal şekilde aktarılmış birikimlerin bu süreçte bloke edilmemesini ve bizlerin daha fazla mağdur edilmemesini, konuya ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Papel hesabıma 5 Kasım’dan beri, yani yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve uygulama her denememde sadece “hata oluştu” uyarısı veriyor. Her gün defalarca denememe rağmen hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 14.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu parayı çekemediğim için ciddi mağd...
23.01.2026 tarihinden beri Papel hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 4.000 TL param bulunmasına rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyor ve bu parayı kullanamıyorum. Şu an acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen mağdur durumda bırakılıyorum. Müşteri hizmetlerine te...
Papel uygulamasına 23.01.2026'dan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Papel hesabımda yaklaşık 2.600 TL bakiye bulunuyor ancak giriş yapamadığım için bu parayı çekemiyorum. ...
Yorumlar