Papel’de Belirsiz Hesap Ve Kişisel Verilerimin Güvenliği İçin Acil Bilgi Talebi

Papel’de daha önce kampanya amaçlı bir hesap açmış olabileceğim için şu anda kişisel verilerim ve olası hesabım konusunda ciddi endişe yaşıyorum. 2024 sonu veya 2025 başında yaklaşık 100 TL kampanyası için hesap açmış olabilirim; ancak bu hesabı aktif olarak hiç kullanmadım ve şu an hesabım var mı yok mu bile bilmiyorum. Papel’in kapanmış olmasına rağmen bilgilerimin veya hesabımın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Son üç gündür günün farklı saatlerinde çağrı merkezini aramama rağmen sürekli sıraya alınıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle hesabım başkasının eline geçmiş olabilir mi, iznim dışında herhangi bir işlem yapıldı mı öğrenemiyorum.

Adım Mustafa b** olup, 0552 706 **numaralı telefondan bana ulaşılarak tarafımdan verilecek T. C. Kimlik numarası üzerinden adım ve telefonuma ait Papel’de herhangi bir hesap kaydı olup olmadığının ve varsa bu hesaba ait tüm işlem geçmişinin tarafıma bildirilmesini istiyorum. Eğer üzerime kayıtlı bir hesap bulunuyorsa, gerekli bilgilendirme yapıldıktan sonra hesabımın ve kişisel verilerimin de ivedilikle kapatılmasını ve güvence altına alınmasını talep ediyorum.