to read complaints and reviews, or file yours.Papel Kartım Çalışmıyor Ve Hesap Bakiyesine Erişemiyorum
24.01.2026 tarihinden bu yana Papel kartımı Kocaeli’de kullanmaya çalıştığımda sürekli hattan düşüyorum ve kartı kullanamıyorum. Ne alışverişte ne de çekim işlemlerinde karttan faydalanamıyorum, bu nedenle hesabımdaki yaklaşık 20 bin tl bakiyeye de erişemiyorum.
Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla destek talebinde bulundum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda da hatta kalamıyor, sürekli bağlantıdan düşüyorum, dolayısıyla sorunumu kimseye doğru düzgün anlatamıyorum.
Papel kartımın son 4 hanesi 9020’dir. Kartımın yeniden aktif hale getirilerek, hesabımdaki bakiyeye sorunsuz bir şekilde ulaşabilmem ve işlemlerimi yapabilmem için acil olarak dönüş yapılmasını ve sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Defalarca aramama rağmen dönüş yapılmıyor hattan atıyor kartta olan bakiyemi kullanamadığımdan beni mağduriyet etti kişisel ihtiyacını karşılayamadım papel sayesinde bu kadar da olmaz ayıptır
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
