to read complaints and reviews, or file yours.Cüzdan Hesabına Erişilemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çağrısı Kesiliyor
Papel uygulamasındaki cüzdan hesabıma 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma erişemediğim için içeride bulunan 3.300 TL bakiyeme de ulaşamıyor ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda ise hat kendi kendine kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dolayısıyla hem hesabıma giremiyor hem de kimseye derdimi anlatamıyorum.
Uygulamadaki giriş sorunumun acilen çözülmesini, 3.300 TL tutarındaki bakiyemin güvence altına alındığının tarafıma bildirilmesini ve hesabıma yeniden erişim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca... Numaralı telefonum üzerinden bana ulaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba, T..C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
