to read complaints and reviews, or file yours.Papel Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Papel uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 3–4 gündür iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde ekranda “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda para bulunmasına rağmen bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu süre boyunca Papel müşteri hizmetlerine telefon numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Hatta sıra bekliyorum, tam sıra bana geldiğinde ise hat düşüyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dolayısıyla ne sorunu öğrenebiliyorum ne de çözüm alabiliyorum.
Hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, giriş sorununun acilen incelenip çözülmesini ve müşteri hizmetlerine kesintisiz ulaşabileceğim bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Papel hesabıma kayıtlı telefon numaram 0533*****14’tür.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
