to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabına Giriş Engeli Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Papel hesabımda yaklaşık 20.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen dünden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyor veya çekemiyorum. Şu an acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Dün akşam başlayan bu sorun öncesinde hesabımda olağan dışı bir işlem, farklı bir cihazdan giriş veya şifre değişikliği gibi herhangi bir durum yaşanmadı. Buna rağmen uygulamaya erişim sağlayamıyorum ve hesabımdaki paraya ulaşamıyorum.
Dünden beri Papel müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne bir geri dönüş alabiliyorum ne de sorunumla ilgili bir bilgilendirme yapılıyor.
Hesabımdaki bakiyeye tekrar erişim sağlayabilmem ve paramı çekebilmem için hesabımın acilen incelenerek giriş sorunumun giderilmesini, ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Papel hesabıma giremiyorum lütfen yardımcı olun paramı cekemyorum
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
