to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Erişilememe Ve Şifre Sıfırlama Sorunu
Papel elektronik para uygulamasındaki hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum adımını kullandığımda ekranda sürekli “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve şifremi sıfırlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir şekilde hatta temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla sorunumu kimseye aktaramadım. Hesabımın içinde param bulunuyor olmasına rağmen şu an erişemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Hesabıma en kısa sürede tekrar erişebilmek, şifremi güvenli bir şekilde sıfırlayabilmek ve bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
