to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabım Ve Kartım Erişilemiyor, 20.000 TL’lik Parama Ulaşamıyorum
Papel hesabıma iki gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımda yaklaşık 20.000 TL bulunuyor ve bu parayı kullanamıyorum. Fiziksel Papel kartım da çalışmıyor, işlem yapmak istediğimde “Bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem hesabıma erişemiyorum hem de kartımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Papel müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar benimle iletişime geçen olmadı ve herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hesabıma ve kartıma erişim sorunumun acil olarak çözüme kavuşturulmasını, hesabımdaki parayı kullanabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
