to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabına Giriş Yapamama Ve 1.400 TL Havalenin Yansıma Sorunu
24 Ocak 2026 tarihinde saat 23:36’da Ziraat Bankası hesabımdan kendi Papel IBAN’ıma, yani Papel cüzdanıma 1.400 TL havale yaptım. İşlem Ziraat Bankası tarafında başarılı görünmesine rağmen, Papel uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum ve paramı göremiyorum.
Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Papel hesabıma kayıtlı telefon numaramda veya e-posta bilgilerimde hiçbir değişiklik yapmadım, aynı bilgilerle defalarca denememe rağmen hesabıma erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. Hem hesabıma erişememem hem de gönderdiğim 1.400 TL’nin akıbetini bilememem beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hesabımın acilen kontrol edilerek giriş sorunumun giderilmesini ve Ziraat Bankası üzerinden gönderdiğim 1.400 TL tutarındaki havalenin Papel cüzdanıma eksiksiz yansıtılmasını, ayrıca tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
Tamamda alacağımız ile ilgili talebi nereye bildirmemiz lazım? Müşteri hizmetlerini arıyorum kimseye ulaşmıyorum! Lütfen ivedi bir şekilde ne yapmamız gerektiğini söyleyin?
