Hesap Erişimi Kesildi Ve 5.000 TL Paranın İadesi İçin Acil Talep

Yaklaşık 2 yıldır Papel Elektronik a. Ş.’yi alışverişlerimde aktif şekilde kullanıyordum. Ancak 23 Ocak 2026 tarihinden bu yana Papel uygulaması üzerinden hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve uygulamaya giremiyorum.

Hesabımda yaklaşık 5.000 TL tutarında param bulunmasına rağmen bu paraya ulaşamıyorum. Uygulamayı kullanmayı bırakmadan önce herhangi bir güncelleme, olağan dışı işlem ya da kart iptali gibi bir durum da yaşanmamıştı. Hesabıma erişim kapanınca defalarca e‑posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Şirketin kayyum sürecine geçtiğini öğrendim ancak buna rağmen aylar geçmesine karşın içeride kalan bakiyemin iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve muhatap bulamamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Öğrenciyim ve bu para benim için çok önemli.

İçeride kalan yaklaşık 5.000 TL bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TMSF ile irtibata geçtim 3 ay önce onlar kontroller sağlandıktan sonra iadeler gerçekleşecek dedi ama henüz bir iade alamadım bu süreç bu kadar uzamamalı unutturup paramıza konmayın