İzinsiz Papel Transferi Sonrası Hesap Güvenliği İncelemesi Talebi

Papel üzerinden Ziraat Bankası hesabıma bilgim ve onayım olmadan bir para girişi oldu. Çarşamba günü saat 11.57 civarında hesabıma “Gelen efi Otomatik Aktarım” açıklamasıyla 3.026,72 TL geçti. Papel hesabım ve bu işlem benim bilgim dışında göründüğü için güvenlik açısından ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Papel ve banka tarafı ile görüşmeme rağmen şu ana kadar net bir sonuç alamadım. Bu işlemle ilgili olarak adım kullanılarak benim adıma bir Papel hesabı açılıp açılmadığının acilen kontrol edilmesini, varsa izinsiz açılan hesabın kapatılmasını ve gerekli güvenlik incelemelerinin yapılmasını istiyorum.

Kimlik bilgilerimin kötüye kullanılmaması için hesabım ve adıma açılmış olabilecek tüm kayıtların detaylıca incelenmesini, gerekirse işlemle ilgili resmi bir açıklama ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca eğer Papel üzerinde ya da bu işlemle bağlantılı olarak hesabımda başka bir tutar bulunuyorsa, bunun da tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini istiyorum.