Papara İletişim

Papara’nın faaliyet izninin kaldırılması sonrasında hesabımda kalan 668 TL’ye erişemiyorum ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Hesabımda aktif bir IBAN kayıtlı değildi, şu anda IBAN eklemek istediğimde de sistem buna izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekretere düşüyor ve ...

Kira ve faturalarımı ödemek için uzun süredir Bapara hesabımı kullanıyorum. Hesabımda şu anda 15.881 TL bulunuyor ve bu para özellikle kira ödemem için ayrılmış durumda olmasına rağmen, ne çekebiliyorum ne de başka bir hesaba transfer edebiliyorum. Bu nedenle kira ödememi yapamıyor ve ciddi bir mağd...

Papara hesabımda yüklü miktarda para bulunmasına rağmen, 30.10.2025 tarihinden beri bu parama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama içinde para çekme veya transfer ekranlarına da erişemiyorum. ATM, başka bankaya EFT/havale, Papara içi transfer gibi tüm yöntemleri denedim, ancak hiçbirinde işlemi tam...

31.10.2025 tarihinde Papara hesabıma Fast/EFT işlemi ile gönderilen 4.135,23 TL tutarındaki paramın iadesi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Papara ile iletişime geçtiğimde, sadece IBAN numarası kayıtlı olanlara iade yapıldığı söyleniyor. Ancak hesabıma IBAN eklemek istediğimde sistem sürekli “Hata ol...

Papara hesabımda bulunan yaklaşık 2.700 TL tutarındaki paramı yaklaşık bir buçuk aydır çekemiyorum. Hesabıma girdiğimde hesabımın bloke edildiğini ve inceleme halinde olduğunu görüyorum, para çekme işlemi denediğimde ise sadece “Çalışmalarımız devam ediyor, en kısa sürede size geri dönüş yapılacak” ...

Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'nın Papara Elektronik Para A.Ş.'nin faaliyet iznini iptal etmesinden sonra, Papara hesabıma hiçbir uyarı yapılmadan erişimim kapatıldı ve içeride kalan bakiyeme ulaşamaz oldum. 31.10.2025 tarihinden bu yana (1 ay oldu) ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda yakl...

Papara Gümüş Hesap bakiyemi bozdurmak istiyorum ancak yaklaşık 3 haftadır sistem “denetleme devam ediyor” uyarısı veriyor ve işlem yapmama izin vermiyor. Bu süre boyunca hesabımdaki paraya ulaşamıyor, bozdurma işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiği...

Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'nın Papara Elektronik Para A.Ş.'nin faaliyet iznini iptal etmesinden sonra, Papara hesabıma hiçbir uyarı yapılmadan erişimim kapatıldı ve içeride kalan bakiyeme ulaşamaz oldum. Papara'nın kapatılmasından yaklaşık üç gün sonra hesabıma giremediğimi fark ettim ve o gü...

Papara bireysel hesabımda 31 Ekim’den beri hesap ekleme ve IBAN’a para gönderme özelliği kapalı görünüyor. Yaklaşık 1 aydır hesabımdaki 3.600 TL bakiyeme erişemiyor, öğrenciyim ve paramı kullanamıyorum. Uygulamada herhangi bir uyarı, kısıtlama sebebi, mail, SMS ya da bildirim de almadım, dolayısıyla...

Papara hesabımdaki bakiyemi yaklaşık 1 aydır kendi adıma kayıtlı Yapı Kredi hesabıma aktaramıyorum. Her denememde “Bir hata oluştu. Ekibimiz konu ile ilgili bilgilendirildi. Lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. 70 TL gibi düşük bir tutarı dahi gönderemiyor...

Papara hesabımda 17.065 TL param bulunuyor ve Papara kapandığından beri bu parayı hiçbir şekilde çekemiyorum. Ne banka hesabıma havale/EFT yapabiliyorum ne de nakit olarak çekebiliyorum. Defalarca denedim ve artık ciddi anlamda mağdur oldum. Yaklaşık 40 gündür bu sorun devam ediyor. Uygulama üzerin...

Papara hesabım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve içeride yaklaşık 13.000 TL bakiyem kaldı. Papara’ya kayyum atandığını öğrendim fakat buna rağmen paramla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve mağdur durumdayım. Destek kanalları üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, konuyla ilg...

Yaklaşık 1 yıldır Papara hesabım kapalı ve hesabımla ilgili incelemenin neden tamamlanmadığı konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Hesabımı ağırlıklı olarak düzenli para transferleri ve temel ihtiyaç ödemelerim için kullanıyordum. Hesabım kapatıldığında içerisinde yaklaşık 9.000 TL bakiyem bulunuyo...

Yaklaşık 2 haftadır Papara hesabıma kendi adıma kayıtlı IBAN numaramı ekleyemiyorum ve bu yüzden para transferi yapamıyorum. Sürekli hata alıyorum ve transfer işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde Papara destek ekibiyle birkaç kez iletişime geçtim, her seferinde yalnızca “çalışmalarımız ...

Papara hesabımda yaklaşık 8.000 TL param olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır 'Para Çek/Yatır' alanından paramı çekemiyorum ve ekranda 'bildik diye' bir uyarı çıkıyor. Hiçbir şekilde nakit olarak parama ulaşamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımd...

Uygulama kendi adıma olan banka hesabımı IBAN olarak eklememe de izin vermiyor. Hesabımda bulunan parayı kullanamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulama, kendi adıma kayıtlı banka hesabımı eklemeye izin vermediği için paramı farklı bir kanaldan da çekemiyorum. Papara müşteri hizmetleri ile ile...

Papara'nın kapanmasıyla birlikte hesabımda kalan bakiyeme uzun süredir ulaşamıyorum. Papara kapandıktan sonra uygulamada sunulan IBAN ile çekme seçeneği üzerinden paramı başka banka hesabına aktarmak istedim ancak sistem buna izin vermiyor. Ziraat Bankası ve Akbank’ta başkasının adına kayıtlı hesap...

Papara hesabımda 14.608,36 TL bakiyem bulunmasına rağmen, Papara’nın faaliyet izninin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum ve paramı kullanamaz hale geldim. 5 Kasım’dan beri hesabımdaki bu parayı özellikle ATM’den nakit olarak çekmek istiyorum, ancak hiçbir şekilde erişemiyorum. Kayıtlı adım soyadı...

Papara hesabımda 7.445 TL bakiyem olmasına rağmen Trendyol üzerinden internet alışverişi yapmak istediğimde “İşleminiz yetersiz limit nedeniyle gerçekleştirilemedi. Lütfen başka bir kart deneyiniz ya da bankanız ile iletişime geçiniz” uyarısını alıyorum. Yaklaşık 331 TL tutarındaki ödemeyi 5–6 kez d...

Papara hesabımda yaklaşık 1000 TL bakiyem bulunuyor ve son yaşanan olaylar nedeniyle Papara kapatıldığı için uzun süredir bu parama erişemiyorum. Neredeyse 2 aydır hesabımdaki bu bakiyeyi ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum. Kayıtlı e-posta adresim k************@gmail.com’dur. Bu süreçte hem e-p...

Papara hesabıma kartıma ait IBAN’ı bir türlü ekleyemiyorum. IBAN ekleme işlemini yaptığımda sistem sürekli “Şu anda bu işlemi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu yaklaşık 1 aydır yaşıyorum ve defalarca kez denememe rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Bu nedenle 850 TL...

Papara Card’ımı yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. Devlet tarafından Papara kartların kullanıma kapatılması nedeniyle kartımda bulunan 561,22 TL bakiyeme erişemiyor ve herhangi bir işlemde kullanamıyorum. Papara Card’ı resmi Papara sitesi üzerinden almıştım ve tüm işlemlerimi bu kart üzerinden yapı...

Papara Card’ın sorunsuz olduğunu duyduğum için bir kart aldım ve lise öğrencisi olan kızıma harçlığını daha güvenli kullanabilmesi için bu kartı verdim. Kızımın harçlığını düzenli olarak Papara Card’a yüklüyordum ancak yaklaşık 21.10.2025 tarihinden bu yana kart kapalı durumda ve hiçbir şekilde işle...

30 Ekim 2025 tarihinden bu yana Papara hesabımdaki 2.115,43 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir kısıtlama bildirimi, mail, SMS ya da uygulama içi açıklama yapılmadığı halde hesabımdaki paraya fiili olarak erişemiyorum, EFT/havale veya iade amaçlı da kullanamıyorum. Konuyla ilgil...