Papara’da Kimlik Doğrulama İçin Eski E-Posta Ve Telefon İstenmesi Engelliyor

Papara’da uzun süredir kullanmadığım bireysel hesabıma dün tekrar giriş yapmak ve kimlik onayı yapmak istedim. Ancak sistem kimlik doğrulama aşamasında benden eski e‑posta adresimi veya eski telefon numaramı istiyor. Hesabımı çok önceden açtığım için hem eski e‑posta adresimi hem de eski telefon numaramı hatırlamıyorum.

Bu nedenle kimlik onayımı tamamlayamıyor, hesabımı kullanamıyorum ve Papara tarafında da bu konuda herhangi bir destek veya alternatif çözüm sunulmuyor. Eski iletişim bilgilerimi bilmeden hesabıma erişemiyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

Eski e‑posta ve telefon bilgilerimi hatırlamıyor olmama rağmen, kimliğimle veya başka güvenlik adımlarıyla hesabımı doğrulayabileceğim alternatif bir yöntem sunulmasını ve hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.