Papara Teal Kart Hesabım Üç Aylık Süreyle Blokeli, Destek Yok

Papara Teal Kart hesabım, sim kart değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 3 aydır bloke durumda. Uygulamada hesabıma girmeye çalıştığımda sadece “Hata” ekranı ile karşılaşıyorum ve “Bize ulaş” ve “Doküman yükle” alanları dışında herhangi bir işlem yapamıyorum.

Bu süreçte müşteri temsilcilerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, ne uygulama içinden ne de başka bir yolla destek alamadım, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Uzun süredir hem kartımı hem de içindeki bakiyeyi kullanamıyorum.

Papara Teal Kart hesabımın kapatılmasını ve kartımda bulunan bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.