Papara Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Bakiyem Kilitlendi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Papara hesabımı hiçbir talebim olmamasına rağmen kalıcı olarak kapatmış. Bunu da ancak yakın zamanda, uygulamayı kullanmak istediğimde fark ettim. Hesabım kapatıldığı için içeride bulunan 30–50 bin tl civarındaki paramı kullanamıyor ve çekemiyorum, adeta rehin tutuluyor.

Hesabımı 0545 *** ** 30 numaralı telefona kayıtlı olarak kullanıyordum. Hesabımın neden kapatıldığı, paramı ne zaman ve nasıl alabileceğim konusunda bana net bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise son derece ilgisiz, ciddiyetsiz ve köy kahvehanesi havasında bir üslupla konuşuldu, profesyonel bir destek alamadım.

Hesabımın neden kalıcı olarak kapatıldığının açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, içerideki bakiyemin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki iletişim sorunlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.