Papara Hesabım Yetkisiz Kullanım Şüphesi Ve Acil Bloke Talebi

Papara Elektronik Para A.Ş. üzerinde adıma kayıtlı bir hesap olduğunu e-Devlet’teki “Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşlarında Bulunan Hesap Bilgileri” hizmetini gece saat 02.00 sularında kontrol ederken fark ettim. Böyle bir hesabı geçmişte açmış olma ihtimalini tamamen reddetmiyorum; ancak hesabı ne zaman, hangi bilgilerle açtığımı hatırlamıyorum ve şu anda bu hesaba hiçbir şekilde erişemiyorum.

Hesabın mevcut durumu, kayıtlı iletişim bilgileri ve adım kullanılarak yetkisiz bir erişim ya da işlem yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi endişe duyuyorum. Uygulamanızı indirerek “Hesabım çalınmış olabilir” başlığıyla bildirim oluşturdum; ancak henüz müşteri temsilcisiyle doğrudan görüşme sağlayamadım.

Adıma kayıtlı bu Papara hesabının acil olarak güvenlik incelemesine alınmasını, hesap güvenliği sağlanana kadar bloke edilmesini ve mümkünse tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabın hangi tarihte açıldığı, üzerinde kayıtlı iletişim bilgilerinin güncel olup olmadığı ve son dönemde adım kullanılarak yapılmış herhangi bir işlem bulunup bulunmadığı konusunda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Kişisel verilerim ve mal güvenliğim açısından sürecin ivedilikle ele alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.