Papara İletişim

Papara bireysel hesabım, Haziran ayından bu yana 'inceleme altında' gerekçesiyle kısıtlı durumda. En son 3 Haziran’da hesabımı kullanarak satın alma işlemi yapabildim. O tarihten sonra her giriş yaptığımda, yalnızca geçici süreyle işlem yapamayacağıma dair bir bildirim görüyorum ve hiçbir işlem yapa...

Papara hesabım yaklaşık 8 ay önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda 3.000 TL bakiyem bulunuyor ancak hesabım kapalı olduğu için bu parama da ulaşamıyorum. Yaklaşık 7 ay önce Papara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımın...

Papara’da kullandığım bireysel hesabım 3 Haziran’dan bu yana hiçbir gerekçe açıklanmadan kesintisiz şekilde kapalı durumda. Hesabım kapatıldığında içinde yaklaşık 5.000 TL bakiyem vardı ve bu tutara 6 aydır erişemiyorum. Aynı durumda olan arkadaşlarımın hesapları açılıp paralarını çekmelerine rağme...

Papara hesabımdan kendi başka hesabıma geçmesini beklediğim 4.450 TL tutarındaki param, 5 Kasım’dan bu yana hâlâ iade edilmedi ve bu yüzden paramı kullanamıyorum. Uygulama üzerinde işlemle ilgili sürekli 'Çalışmalar başlandı.' deniliyor; ancak uzun zamandır hiçbir somut gelişme olmadı ve para hâlâ P...

Papara Card kullanıyorum ancak yaklaşık iki aydır kartımla hiçbir işlem yapamıyorum. Ne alışveriş yapabiliyorum ne de başka herhangi bir işlemi gerçekleştirebiliyorum, sürekli hata mesajı alıyorum ve kartım kullanılmaz durumda. Bu süreçte Papara ile henüz hiçbir şekilde iletişime geçmedim fakat art...

Papara hesabım, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın kararı gerekçe gösterilerek, hiçbir ek açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabımda bulunan 528.000 TL tutarındaki bakiye, mevzuata göre makul süre içinde iade edilmesi gerekirken yaklaşık 2 aydır tarafıma ödenmemektedir. Bu süreçte Papara destek bi...

Papara kıymetli maden hesabımda bulunan 7.990 TL tutarındaki bakiyem için işlem yapamıyorum ve paramı geri alamıyorum. Papara’nın faaliyet izninin iptal edilmesi ve güncellenen durumlar sonrasında, kıymetli maden hesabımdaki paramın iadesini bekliyorum. 31.10.2024 tarihinden bu yana kıymetli maden ...

Papara bireysel hesabımı aktif olarak kullanırken, içinde bir miktar bakiyem varken yaklaşık 2 ay önce hesabımın kalıcı olarak kapatıldığına dair bir bildirim aldım. Ancak bu kapatma işlemiyle ilgili tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama iletilmedi. Hesabımda Papara Card da dahil olmak üzere aktif k...

Papara siyah kartıma bağlı sanal kartımda yeterli bakiyem olmasına rağmen Spotify üyeliğimin aylık ödemesi alınmadı ve “Ödeme alamıyoruz.” şeklinde mail aldım. Uzun süredir Spotify ödememi aynı sanal kart üzerinden sorunsuz olarak gerçekleştiriyordum, şu an hiçbir değişiklik yapmamış olmama rağmen ö...

Papara hesabımdaki parayı 1 aydır çekemiyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulamadan denediğimde para çekme işlemi gerçekleşmiyor diyor. Ben Ziraat Bankası hesabı kullandığım halde hala bu bankaya para aktaramıyormuşum. Derhal çözülmesini talep ediyorum. Bu sorunla ilgili Papara ile ileti...

Papara’nın faaliyet izninin kaldırılması sonrasında hesabımda kalan 668 TL’ye erişemiyorum ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Hesabımda aktif bir IBAN kayıtlı değildi, şu anda IBAN eklemek istediğimde de sistem buna izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekretere düşüyor ve ...

Papara hesabımda yüklü miktarda para bulunmasına rağmen, 30.10.2025 tarihinden beri bu parama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama içinde para çekme veya transfer ekranlarına da erişemiyorum. ATM, başka bankaya EFT/havale, Papara içi transfer gibi tüm yöntemleri denedim, ancak hiçbirinde işlemi tam...

31.10.2025 tarihinde Papara hesabıma Fast/EFT işlemi ile gönderilen 4.135,23 TL tutarındaki paramın iadesi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Papara ile iletişime geçtiğimde, sadece IBAN numarası kayıtlı olanlara iade yapıldığı söyleniyor. Ancak hesabıma IBAN eklemek istediğimde sistem sürekli “Hata ol...

Papara hesabımda bulunan yaklaşık 2.700 TL tutarındaki paramı yaklaşık bir buçuk aydır çekemiyorum. Hesabıma girdiğimde hesabımın bloke edildiğini ve inceleme halinde olduğunu görüyorum, para çekme işlemi denediğimde ise sadece “Çalışmalarımız devam ediyor, en kısa sürede size geri dönüş yapılacak” ...

Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'nın Papara Elektronik Para A.Ş.'nin faaliyet iznini iptal etmesinden sonra, Papara hesabıma hiçbir uyarı yapılmadan erişimim kapatıldı ve içeride kalan bakiyeme ulaşamaz oldum. 31.10.2025 tarihinden bu yana (1 ay oldu) ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda yakl...

Papara Gümüş Hesap bakiyemi bozdurmak istiyorum ancak yaklaşık 3 haftadır sistem “denetleme devam ediyor” uyarısı veriyor ve işlem yapmama izin vermiyor. Bu süre boyunca hesabımdaki paraya ulaşamıyor, bozdurma işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiği...

Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'nın Papara Elektronik Para A.Ş.'nin faaliyet iznini iptal etmesinden sonra, Papara hesabıma hiçbir uyarı yapılmadan erişimim kapatıldı ve içeride kalan bakiyeme ulaşamaz oldum. Papara'nın kapatılmasından yaklaşık üç gün sonra hesabıma giremediğimi fark ettim ve o gü...

Papara bireysel hesabımda 31 Ekim’den beri hesap ekleme ve IBAN’a para gönderme özelliği kapalı görünüyor. Yaklaşık 1 aydır hesabımdaki 3.600 TL bakiyeme erişemiyor, öğrenciyim ve paramı kullanamıyorum. Uygulamada herhangi bir uyarı, kısıtlama sebebi, mail, SMS ya da bildirim de almadım, dolayısıyla...

Papara hesabımdaki bakiyemi yaklaşık 1 aydır kendi adıma kayıtlı Yapı Kredi hesabıma aktaramıyorum. Her denememde “Bir hata oluştu. Ekibimiz konu ile ilgili bilgilendirildi. Lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. 70 TL gibi düşük bir tutarı dahi gönderemiyor...

Papara hesabımda 17.065 TL param bulunuyor ve Papara kapandığından beri bu parayı hiçbir şekilde çekemiyorum. Ne banka hesabıma havale/EFT yapabiliyorum ne de nakit olarak çekebiliyorum. Defalarca denedim ve artık ciddi anlamda mağdur oldum. Yaklaşık 40 gündür bu sorun devam ediyor. Uygulama üzerin...

Papara hesabım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve içeride yaklaşık 13.000 TL bakiyem kaldı. Papara’ya kayyum atandığını öğrendim fakat buna rağmen paramla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve mağdur durumdayım. Destek kanalları üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, konuyla ilg...

Yaklaşık 2 haftadır Papara hesabıma kendi adıma kayıtlı IBAN numaramı ekleyemiyorum ve bu yüzden para transferi yapamıyorum. Sürekli hata alıyorum ve transfer işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde Papara destek ekibiyle birkaç kez iletişime geçtim, her seferinde yalnızca “çalışmalarımız ...

Papara hesabımda yaklaşık 8.000 TL param olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır 'Para Çek/Yatır' alanından paramı çekemiyorum ve ekranda 'bildik diye' bir uyarı çıkıyor. Hiçbir şekilde nakit olarak parama ulaşamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımd...