Papara’da Oyun Ve Uygulama Ödemeleri Sürekli Reddediliyor

Uzun süredir Papara hesabımla Apple Store, Google Play, Epic Games, Steam gibi büyük oyun ve uygulama platformlarında ödeme yapmak istediğimde “Ödeme yönteminiz reddedildi, bankanızla iletişime geçin” şeklinde hata alıyorum. Papara hesabımda her işlem öncesi alacağım ürünün tutarı kadar bakiye bulundurmama rağmen, hiçbir şekilde bu ödemeleri gerçekleştiremiyorum.

Bu sorun, Papara’nın kapatılıp yeniden açıldığı dönemden hemen sonra başladı ve o zamandan beri düzenli şekilde devam ediyor. Artık her alışveriş denememde aynı hatayı aldığım için Papara’yı kullanamaz hale geldim ve bu durumdan ciddi anlamda bıkmış durumdayım.

Konu ile ilgili Papara’nın resmi mail adresine ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma, buradan mesaj gönderilemeyeceği yönünde anlamsız bir dönüş dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Ne sorunum incelendi ne de detaylı bir açıklama yapıldı.

Papara’dan, hesabımdan neden bu şekilde sürekli “ödeme reddedildi” hatası aldığımın net ve açık biçimde açıklanmasını, sorunun araştırılıp çözüme kavuşturulmasını ve bundan sonra bu tür bir engelle karşılaşmadan oyun ve uygulama içi ödemelerimi yapabilmek istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin de dikkate alınarak tarafıma makul bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.