Papara Hesabım Tek Taraflı Ve Açıklamasız Kapatıldı, 75.100 TL’lik Bakiyeme Erişemiyorum

Papara'daki hesabıma bugün saat 17.45 civarında giriş yapmaya çalıştığımda, uygulamada “kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülüklerimiz çerçevesinde hesabın kalıcı olarak kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Herhangi bir ön bilgilendirme, uyarı veya gerekçe tarafıma daha önce iletilmeden hesabımın tek taraflı olarak feshedildiğini bu ekran üzerinden öğrendim.

Hesabıma erişimim tamamen kapatıldığı için şu an uygulamaya giriş yapamıyor, dolayısıyla hesabımda bulunan 75.100 TL tutarındaki bakiyeme de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durum hem maddi açıdan hem de günlük işlerim açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Yaşadığım sorun üzerine Papara ile mail yoluyla iletişime geçtim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Gerekçesi açıklanmayan bu tek taraflı fesih kararının acilen gözden geçirilmesini, tarafıma ulaşılarak vereceğim aktif olarak kullandığım banka IBAN hesabıma bilgisi alınan 75.100 TL tutarındaki bakiyemin gecikmeksizin yatırılmasını talep ediyorum.