to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabım Güvenlik Politikası Nedeniyle Açıklama Alınamadan Kapatıldı
Papara hesabımda bir anket doldurduktan sonra, üzerinden 1 yıldan fazla süre geçmesine rağmen mağduriyetim devam ediyor. Anket için tarafıma herhangi bir ödül ya da vaat sunulmamıştı, sadece doldurmam istendi. Ancak daha sonra hesabım “güvenlik politikaları” gerekçe gösterilerek kapatıldı.
Papara ile iletişime geçtiğimde, hesabımın yeniden açılmayacağı söylendi ve bu konuda başka bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Herhangi bir yasa dışı işlem yapmadığım ve hesabımı normal bir kullanıcı gibi kullandığım halde, neden kalıcı olarak kapatıldığı konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Tek isteğim, gerekli kontroller yapıldıktan sonra Papara hesabımın yeniden açılması ve hizmeti sorunsuz şekilde kullanabilmemdir. Hesabımın incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mümkünse hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Papara hesabım güvenlik politikasını ihlal ettiğim gerekçesiyle 1 yıldan uzun süredir banlı durumda. Hesabım, herhangi bir uyarı almadan, yalnızca bir anket doldurduktan sonra kapatıldı ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum.
Durumu öğrenmek için Papara ile görüştüğümde sadece güvenlik politikasını ihlal ettiğimin söylendiğini, bunun dışında hiçbir somut bilgi veya detay paylaşılmadığını ilettiler. Hesabımın hangi somut gerekçeyle, hangi işleme dayanarak kapatıldığı tarafıma açıklanmıyor.
Herhangi bir yasa dışı veya kötü niyetli işlem yapmadığım halde, hesabımın bu şekilde kalıcı olarak kapatılması ve gerekçe belirtilmemesi beni hem mağdur ediyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor. Hesabımın güvenlik kontrolleri yeniden yapılarak tekrar açılmasını, aksi durumda ise en azından gerekçenin açık ve detaylı şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini rica ediyorum.
