Papara Hesabım Soruşturma Nedeniyle Askıya Alındı, 9.000 TL Param Bloke Edildi

Yaklaşık 1,5 yıldır aktif olarak kullandığım Papara hesabım Temmuz 2024’ten bu yana “soruşturma” gerekçesiyle askıya alındı ve hesabıma erişimim tamamen kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 9.000 TL tutarında param bulunmasına rağmen bu parayı ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Papara müşteri hizmetleri ve destek kanallarıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen bana somut hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir dosya numarası, savcılık kararı ya da resmi bir yazı da paylaşılmadı. Sadece hesabımın soruşturma nedeniyle kapalı olduğu söyleniyor ancak sürecin ne zaman ve nasıl sonuçlanacağı konusunda net bir açıklama yapılmıyor.

Papara hesabımın gereksiz yere bu kadar uzun süre kapalı tutulmasının ve içindeki paramın bloke edilmesinin haksız olduğunu düşünüyorum. Hesabımın bir an önce tekrar aktif edilmesini ve hesabımda bulunan paramın kullanımım için açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.