to read complaints and reviews, or file yours.
08.04.2026 tarihinde saat 14.00’te Pamukkale Turizm’in Eskişehir’den Söke’ye giden seferine bindim. Yolculuk sırasında U...şak veya İzmir Otogarı’nda muavin yemek molasına ayrıldı ve bu esnada otobüsün bagaj kısmından başka kişiler valiz indirip bindirmeye başladı. Bu karışıklık sırasında ya Uşak’ta ya
9 Nisan 2026 tarihinde saat 14.00’te gerçekleşmesi gereken Ankara–Zonguldak seferi için Pamukkale Turizm’den bilet almış...tım. Sefer, otobüsün bakımdan çıkamaması gibi yolcu açısından kabul edilemez ve planlamayla ilgili olduğunu düşündüğüm bir sebeple iptal edildi ve bu durum bana seferden yaklaşık 4
08.04.2026 tarihinde saat 22.00 Ankara–Didim seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Saat 22.00’de terminaldeydim ...ve ilgili perona tam 22.02 civarında yaklaştığımda, otobüsün perondan yeni hareket ettiğini gördüm. El kol işareti ve ıslıkla durdurmaya çalışmama rağmen otobüs durmadı, hatta orad
9 Nisan 2026’yı 10 Nisan’a bağlayan gece saat 23.59’da Kocaeli’den Aydın Merkez Otogarı’na Pamukkale Turizm ile yaptığım... yolculukta, iki kişi için toplam 4.000 TL ödememize rağmen son derece kötü bir deneyim yaşadık. Biletlerimiz 24 ve 25 numaralı koltuklar içindi, ancak bizi kapının hemen arkasında
04.04.2026 Cumartesi günü Pamukkale Turizm ile saat 12:30 Balıkesir–Bursa seferinde (PNR: 4E6T4C38, koltuk no: 26) yolcu...luk yaptım. Bileti satın alma aşamasında engelli kimlik kartımı acente yetkilisine ibraz ettim ve yasal dayanağı da olan, en az yüzde 30 oranındaki engelli indirim hakkımı talep et
07.04.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Lüleburgaz’dan Zonguldak’a saat 20.30 hareketli sefer için 3 kişilik bilet ald...ık. Bize verilen otobüs son derece eski ve konforsuzdu. En arka koltukta oturdum ve yaklaşık 9 saat süren yolculuk boyunca motor sesinden başım ağrıdı, aracın her yerinden gacır gu
7 Nisan günü saat 07.30 civarındaki Pamukkale İzmit–İzmir seferinde eşimle birlikte yolculuk yapıyoruz. Eşim kemoterapi ...tedavisi alan, hassas ve üşüyen bir hasta olmasına rağmen otobüsün içi klima yüzünden adeta buz gibi, yaklaşık 14 dereceydi. Defalarca soğuk olduğunu ve üşüdüğümüzü belirtmemize ra
14 Mart 2026 tarihinde gece 01.00 sularında Pamukkale ile İzmir–İstanbul güzergahında yaptığım yolculukta, Balıkesir’de ...yeni otobanda bulunan konaklıoğlu oksijen dinlenme tesisleri’nde verilen mola sırasında ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Tesiste yediğimiz patates püresi ve mayonezli mezelerde
06 Nisan’ı 07 Nisan 2026’ya bağlayan gece, saat 02:30’da Akhisar’dan kalkan Pamukkale Turizm Akhisar–İstanbul seferinde ...büyük bir mağduriyet yaşadım. Dışarıda hava yaklaşık 10 dereceyken otobüsün içi buz gibiydi. Üst taraftaki havalandırmalardan sürekli soğuk hava üflüyordu, aşağıdaki klimayı ise zo
Pamukkale otobüs firmasıyla 8 Nisan 2026 saat 17.00’de İzmir–Bursa seferi için yaklaşık bir hafta önceden bilet almıştım.... Sefer saati, okuldan çıkış saatime ve Bursa’ya vardıktan sonra kullanacağım toplu taşıma saatlerine tam olarak uyuyordu, bu yüzden başka bir saate bilet almam benim için mümkün d
5 Nisan’ı 6 Nisan’a bağlayan gece Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. 5 Nisan saat 23....45’te Uşak otogardan kalkan, 06 lk 307 plakalı Pamukkale Turizm otobüsünde 3 numaralı koltuk yolcusuydum. Yolculuk sırasında Turgutlu’ya yaklaşırken gece saat 02.00 civarında şofö
23.03.2026 tarihinde saat 09:15’te Pamukkale Turizm’e ait Sakarya–Bodrum seferine, Kocaeli’nden Bursa istikametine gitme...k üzere 41E36NDK PNR numaralı biletimle bindim. Araç, planlanan güzergâh dışında saat 09:30 civarında yol kenarına çekilerek şoförün çitlekçi/şekerciden alışveriş yapması için yakl
5 Nisan’ı 6 Nisan’a bağlayan gece Pamukkale Turizm’in Kastamonu–Ankara seferi için Bilet.com üzerinden 00.30 saatli, kol...tuk numarası 3 olan bileti 600 TL ödeyerek satın aldım. PNR numaram 190491842, adım E*** N** B****. Ancak 5 Nisan gecesi saat 22.39 civarında bir kişi beni arayarak telefona bir ko
05.04.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in 77 AB 305 plakalı, İzmir–İstanbul (Esenler) 10:30 seferine molalı olarak bilet ...aldım. Ancak araç İstanbul Dudullu’ya kadar hiçbir şekilde mola vermedi, sonrasında da “mola” denilerek yolcular araçtan indirildi. Dudullu’da sözde mola veriyoruz denilerek yolcu
5 Nisan Pazar günü saat 13.30 İzmir çıkışlı Pamukkale Seyahat seferim sırasında yaşadığım davranışlardan dolayı şikayetç...iyim. Firma, seferlerinde istedikleri gibi rötar yapıyor, buna rağmen yolculara karşı son derece saygısız ve geçimsiz bir tavır sergiliyor. Benim yaşadığım olayda da otobüsün saati
04.04.2026 tarihinde Isparta kalkışlı, İstanbul Esenler otogar varışlı Pamukkale Turizm seferi için aynı hesap üzerinden... 190344046, 190344047 ve 190344048 numaralı toplam 3 adet bilet satın aldım. Yolculuğumuzun planlanan saatinden yaklaşık 1 saat sonra otobüs gecikmeli olarak perona geldi. Biletle
05.04.2026 tarihinde saat 06:55 Orhangazi–Harem seferi için Pamukkale firmasından 35 PK 341 plakalı araca, PNR numarası ...AV13NN30 ve 1 numaralı koltuk için bilet aldım. Biletim Harem varışlı olmasına rağmen araç Dudullu hareket merkezine geldiğinde son durak denilerek araçtan indirildik. Araç person
04.04.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Edremit’ten Ankara’ya saat 23.59 kalkışlı, 06 euh 743 plakalı otobüse 1.275 TL... ödeyerek bilet aldım. Otobüs Edremit’e yaklaşık 50 dakika gecikmeli geldi. Yolculuk başladığında otobüsün süspansiyon sisteminde arıza olmasına rağmen bu şekilde yaklaşık 9 saat
04.04.2026 tarihinde saat 23.59 Pamukkale İzmit – Bucak seferiniz için bilet almıştım. Beklenmedik bir durum nedeniyle t...rafikte kaldım ve otobüse birkaç dakika geç kalma ihtimalim oluşunca firmayı arayıp sadece beş dakika bekleyip bekleyemeyeceklerini sordum, kesinlikle bekleyemeyiz denildi. Buna r
03.04.2026 tarihinde saat 15.00’te Antalya’dan Afyonkarahisar istikametine giden Pamukkale otobüsüyle yaptığım yolculukt...a bagaj eşyalarımdan bir tanesini eksik teslim almak zorunda kaldım. Afyonkarahisar otogarına indiğimizde valizlerimi alırken mutfak eşyalarımın bulunduğu çantamın kayıp olduğunu f
4 Nisan 2026 tarihinde Pamukkale ile Bursa–İzmir seferinde yolculuk yaptım, PNR numaram 3ZHKE6ve. Otobüse binerken perso...nel internete dair özellikle sordum ve “var” dediler, hatta bindikten 5 dakika sonra geleceğini söylediler. Ancak yolculuğun üzerinden 1 saat 30 dakika geçmesine rağmen internete a
04.04.2026 tarihinde saat 11.00’da Karabük’ten Ankara’ya Pamukkale otobüs firması ile yapacağım sefer için Obilet üzerin...den bilet aldım. Biletime ait rezervasyon/bilet numaram 190353231’dir. Otobüsün hareket saatine birkaç dakika gecikmeli olarak vardım ve otobüsün arkasından koşarak yetişmeye çal
3 Nisan saat 19.00 İzmir–Denizli seferi için Pamukkale Turizm’den, Obilet üzerinden 190309663 PNR numaralı biletimi aldı...m. Normalde 10 dakikada ulaştığım İzmir otogarına, o gün aşırı yağış ve yoğun trafik nedeniyle 1 saat önceden çıkmama rağmen gecikmeli olarak varabildim. Hava koşulları gerçekten ç
23.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in internet sitesi üzerinden İstanbul Dudullu’ya 630 TL tutarında otobüs bileti sa...tın aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim ancak üzerinden yedi gün geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatmadı. İptal işlemine dair SMS/e-posta bilgilendirmesi aldım fakat ödeme yi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %14
