to read complaints and reviews, or file yours.
17.04.2026 tarihinde saat 23.59’da Ankara’dan Antalya’ya Pamukkale Seyahat otobüsüne bindim. 14 ve 15 numaralı yan yana ...iki koltuğu, daha konforlu ve en pahalı seçenek olduğu için kişi başı 900 TL ödeyerek aldım; ancak otobüse bindiğimde koltuğumun tamamen kırık olduğunu gördüm. Ücretini konforlu di
17.04.2026 tarihli saat 14:00 Tekirdağ – Bursa Pamukkale Turizm seferinde, PNR numarası 190991877 olan biletime ait 40 n...umaralı koltukta yolculuk yapmaktayım. Bilet üzerinde varış saati 20:15 olarak yazmasına rağmen, otobüsün belirtilen rota dışına çıkarak adeta şehir içi minibüs gibi İstanbul’un he
17 Nisan 2026 günü saat 20.30 Bursa–Altınoluk seferi için Pamukkale Turizm’den almış olduğum 5K51Y418 numaralı biletle i...lgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sefer saatine yaklaşık 15 dakika kala tarafıma SMS gönderilerek otobüsün 45 dakikalık rötarlı kalkacağı bilgisi verildi. Daha önce
17/04/2026 Cuma günü saat 19:00’da Pamukkale Turizm’in Ankara AŞTİ’den kalkan, Ankara–Eskişehir güzergâhlı, sefer numara...sı 4483806 olan, plaka numarası 34 mmj 508 olan otobüsünde, 20 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüs Ankara’dan çıktıktan yaklaşık 30 km sonra, aşağıyurtçu mevkisinde Lukoil pe
17.04.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, Safranbolu varışlı saat 17.00 otobüsüne bilet... aldım. Yola çıkmadan önce firmayı arayarak birkaç dakika gecikebileceğimi belirttim, ancak telefonda bekletemeyeceklerini söylediler. Buna rağmen saat 16.58–16.59 civarında tekrar
10.04.2026 tarihinde saat 23:40 civarı Pamukkale Turizm ile İzmir’den İstanbul Esenler Otogarı’na yaptığım yolculukta, E...senler Otogarı’na yaklaşık 10–12 dakikalık mesafe kala Başakşehir tarafında otobüsün lastiği patladı ve otoyolda kaldık. Bu olayın ardından yaklaşık 2,5–3 saat boyunca otobüsün içi
16.04.2026 tarihli 23:59 Ankara–Denizli seferine ait, PNR numarası E49271JM olan biletimle yolculuğuma kalkıştan yaklaşı...k 15 dakika sonra yol üzerindeki Total’den binerek, 10 numaralı koltukta başladım. Yolculuk başlayalı yaklaşık 1 saat oldu ve ilk andan itibaren otobüste çok yoğun bir titreme var.
11.04.2026 Cumartesi günü saat 13.00’te Pamukkale Turizm’in 35 PK 534 plakalı, Marmaris–Esenler sefer güzergâhlı, İzmir–...Bursa yönünde giden 4453123 sefer sayılı otobüsünde, 17 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuğum sırasında üst bölüme yerleştirdiğim, içinde tahmini 2,5 milyar değerinde kol s
Pamukkale Turizm’den uzun süredir engelli indirimiyle bilet alıyorum ve geçmişte defalarca kez normal yolcu bileti fiyat...ı üzerinden %30 indirimli engelli bileti satın aldım. Bugün ise çağrı merkezinizi aradığımda, bu sefer bana indirim oranının normal bilet fiyatı üzerinden değil, firmanın müşteriye
16.04.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Kütahya’dan İzmir’e 13.15 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Biletim 13.15 görü...nmesine rağmen araç 12.40’ta kalkmış ve bana ne telefonla ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Otogara gidip durumu sorduğumda sadece “aracınız kalktı” denildi
15 Nisan 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 22:15 Alibeyköy – Çerkezköy seferi, 59 aıu 778 plakalı araçla yapılacak...tı. Araç Alibeyköy otogardan yaklaşık 30 dakika gecikmeli kalktı ve saat 23:00 civarında Esenler Otogarı’na ulaştı. Esenler’e vardığımızda ise farklı bir araçla saat 00:00’da harek
15.04.2026 tarihinde saat 15.30’da Pamukkale Turizm’in Bursa Otogar’dan Söke Otogar’a direkt giden seferine bilet aldım.... Bilette sefer direkt görünmesine rağmen, İzmir’de hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden aktarmaya verildik. Yolculuk yaptığımız aracın plakası 39 ba 990’dur. Ne bilet alırken n
14 Nisan 2026 tarihinde AŞTİ’den, Ali Osman Ulusoy’dan bilet almak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bana Pamukkale... Turizm bileti kesildi. Üstelik bilet, otobüs hareket ettikten sonra satıldığı için doğal olarak araca binemedik ve seferi kullanamadık. Durumu hemen yazıhaneye iletip biletin ipt
14.04.2026 tarihinde saat 12:35’te İstanbul Alibeyköy’den kalkan, Pamukkale Turizm’e ait 34 SD 3556 plakalı araçta 26 nu...maralı koltukta, Nazife Yasemin Y***** adına aldığım biletle seyahat ettim. Bu yolculuk sırasında hem şoförün hem de hostesin tutum ve davranışlarından dolayı ciddi şekilde rahatsı
Akhisar / Denizli Pamukkale ulaşım 12/04/2026 20:15 aracına bilet aldım Denizli'de toplum taşıma kullanacağım için ulaşı...m ile ilgili sorun yaşamamak adına bu firmadan bilet aldım ancak otogara geldiğimde bana otobüsün en az 1 saat rötarlı geldiği aynı zamanda müşteri temsilcisi ile görüşmemde de Den
13.04.2026 tarihinde İstanbul – Ereğli seferi için, daha önce açık bilete çevirmiş olduğum bileti kullanmak üzere bu kez... Pamukkale firmasından bilet aldım. Öncesinde biletim Kale firmasına aitti ve açık bilete dönüştürdüğüm için, bileti daha sonra kullanırken ek bir ücret ödemeden yolculuk yapabilec
13.04.2026 tarihinde saat 12:00’de Pamukkale Turizm’in İzmir–Antalya seferine, özellikle tekli ve daha pahalı olan koltu...klardan alarak bilet kestirdim. Bu sefer için PNR kodum 14ER228E’dir. Yolculuk sırasında otobüs arıza yaptı ve araç değişimine gidildi. Ancak yeni otobüse geçerken tekli koltuk sa
Pamukkale Turizm’den aldığım 09.00 İzmir Otogar çıkışlı İzmir–Aydın seferimde, aktarma sırasında yaşanan otobüs rötarı n...edeniyle son dakika iptal/değişim hakkımı kullanmak üzere o bilete girdim ancak teknik bir aksaklıktan dolayı girip yasal hakkımı kullanamıyordum bunun üstüne çağrı merkezini aradı
Pamukkale Turizm’den Bursa → İstanbul Esenler yönüne 04:00 kalkışlı sefer için bilet aldım. Ancak sefer saatini 04:30 ol...arak değiştirmişler ve bu değişikliği sadece kalkıştan yaklaşık 15 dakika önce SMS ile bildirdiler. Buna ek olarak otobüs, yeni saate rağmen yaklaşık 20 dakika daha geç hareket ett
12.04.2026 tarihinde saat 21:15’te Kırklareli Otogar’dan Pamukkale Turizm’e ait, koltuk numaramın 13 olduğu otobüsle Çan...akkale Otogar’a seyahat ettim. 13.04.2026 tarihinde gece 02:10 civarında Çanakkale Otogar’a indiğimde muavin bagajımı tarafıma teslim ederken çantamın içerisinde bulunan, Lüleburga
12 Nisan Pazar günü saat 23:30’da Bursa Otogar’dan Karamürsel – Kocaeli yönüne Pamukkale Turizm’den tek yön, 450 TL’lik ...bilet alarak yolculuk yaptım. Hem şoförün hem de muavinin yaklaşımı son derece kaba ve saygısızdı, yolculara adeta azarlayan, küçümseyen bir tavırla davrandılar. Yolculuk boyunca
12.04.2026 tarihinde saat 21:32 kalkışlı Bursa – Dudullu seferini yapan 41 TT 948 plakalı Pamukkale Turizm aracında, 18 ...numaralı koltukta yolculuk yapmaktayım. Yolculuk esnasında koltuklardaki şarj prizlerinin çalışmadığını fark ettim. Uzun bir yolculukta telefon ve benzeri cihazların şarj edilememe
12 Nisan 2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Ayvalık – İstanbul Dudullu seferi için kişi başı 1.375 TL ödeyerek kredi ka...rtıyla bilet aldım. Bilette otobüsün varış saati 22:30 olarak görünmesine rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat 15 dakika rötar yapacağı ve 23:45 civarında varaca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %32
