to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan Pazar günü saat 13.30 İzmir çıkışlı Pamukkale Seyahat seferim sırasında yaşadığım davranışlardan dolayı şikayetçiyim. Firma, seferlerinde istedikleri gibi rötar yapıyor, buna rağmen yolculara karşı son derece saygısız ve geçimsiz bir tavır sergiliyor. Benim yaşadığım olayda da otobüsün saati gelmeden erken kaldırılması nedeniyle mağdur edildim.
Olay sırasında firma personelinin yolculara karşı hakaret ve küfür içeren sözler kullanması, sorunu sakin bir şekilde çözmek yerine müşteriyi suçlayıcı ve kırıcı davranması kabul edilemez bir durumdur. Hem zaman açısından hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu yaşananların ardından bilet için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Benim ve benim gibi eğitim için seyahat eden öğrencilerin bu tür para sorunları yüzünden mağdur edilmemesini, müşteriyle bu şekilde konuşan personel hakkında da gerekli işlemlerin yapılarak benzeri durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Pamukkale firmasından 15 Mart tarihi için bilet almıştım. Yoğun ders programım nedeniyle otobüsün kalkış saatinden sadece 5 dakika sonra varabildim ve bu yüzden beni beklemeden hareket etmişti. Geç kalacağım hakkında bilgi vermek için aradığımda ise telefonumun çekmediğini fark ettim. Görevli çalışa...
29.11.2025 tarihinde saat 08:30 civarında Pamukkale Turizm’in İzmir–Muğla seferiyle yolculuk yaparken, İzmir Selçuk’ta rotada olmayan bir mola yerinde ihtiyaç için otobüsten indim ve otobüs beni tekrar almadan seferine devam etti. Herhangi bir sağlıklı yolcu sayımı veya kontrol yapılmaması, yolcu ol...
15 Kasım tarihinde Pamukkale Turizm ile Karabük’ten Bursa’ya dönüş yolculuğumda yaşadığım olumsuzlukları belirtmek istiyorum. 12.00’de kalkması gereken otobüsüm için, sefer saatine bir saat kala rötar bilgisi verildi ve gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Sonrasında 13.00...
18.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den Dudullu-İzmir yönüne 19.45 seferi için, adım adına (Ufuk C** A**, 23 numaralı koltuk) bilet aldım. Üsküdar Meydan servisinin 18.30’da kalkacağı belirtilmişti. Servis saatinden çok önce, toplamda 36 dakika boyunca beklememe rağmen servis gelmedi ve bilet satı...
04.04.2026 tarihinde saat 23.59 Pamukkale İzmit – Bucak seferiniz için bilet almıştım. Beklenmedik bir durum nedeniyle trafikte kaldım ve otobüse birkaç dakika geç kalma ihtimalim oluşunca firmayı arayıp sadece beş dakika bekleyip bekleyemeyeceklerini sordum, kesinlikle bekleyemeyiz denildi. Buna r...
Yorumlar