Erken Çıkış Ve Küfürlü Personel Nedeniyle Mağduriyet

5 Nisan Pazar günü saat 13.30 İzmir çıkışlı Pamukkale Seyahat seferim sırasında yaşadığım davranışlardan dolayı şikayetçiyim. Firma, seferlerinde istedikleri gibi rötar yapıyor, buna rağmen yolculara karşı son derece saygısız ve geçimsiz bir tavır sergiliyor. Benim yaşadığım olayda da otobüsün saati gelmeden erken kaldırılması nedeniyle mağdur edildim.

Olay sırasında firma personelinin yolculara karşı hakaret ve küfür içeren sözler kullanması, sorunu sakin bir şekilde çözmek yerine müşteriyi suçlayıcı ve kırıcı davranması kabul edilemez bir durumdur. Hem zaman açısından hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum.

Bu yaşananların ardından bilet için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Benim ve benim gibi eğitim için seyahat eden öğrencilerin bu tür para sorunları yüzünden mağdur edilmemesini, müşteriyle bu şekilde konuşan personel hakkında da gerekli işlemlerin yapılarak benzeri durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.