to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde saat 22.00 Ankara–Didim seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Saat 22.00’de terminaldeydim ve ilgili perona tam 22.02 civarında yaklaştığımda, otobüsün perondan yeni hareket ettiğini gördüm. El kol işareti ve ıslıkla durdurmaya çalışmama rağmen otobüs durmadı, hatta orada bulunan Pamukkale görevlisi de beni gördüğü halde otobüsü bekletmek yerine beni bilet satış kısmına yönlendirdi.
Gişeye gittiğimde ise bırakın yardımcı olmayı, tek düşüncelerinin bana yeniden bilet satmak olduğunu fark ettim. Mesleğim gereği sık seyahat eden biriyim ve hemen her firmada, geciken yolcu olduğunda yolcu telefonla aranır ya da otobüs perondan çıktıktan sonra bile birkaç dakika beklenir. Pamukkale Turizm gibi köklü bir firmadan böyle bir tutum ve davranış kesinlikle beklemezdim, bu yaklaşımı hiç yakıştıramadım.
Söz konusu seferde koltuk numaram 38’di. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kullanamadığım bu seferin bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
02.03.2026 tarihinde saat 15:00 Aydın–İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den 13 numaralı koltuk için bilet almıştım. Aydın tarafında yapılan yol çalışması nedeniyle yol kapandı ve bu sebeple araca sadece 4 dakika geç kalabildim. Yola çıkmadan önce firmayı arayarak durumu bildirdim ve mümkünse 5 daki...
01.04.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Fethiye’den Alanya’ya giden, saat 14.30 kalkışlı, 21 numaralı koltuk için otobüs bileti satın aldım. Mesaj ile gelen bilet bilgilerim de mevcut. Buna rağmen otobüs Fethiye’den yaklaşık 38 dakika gecikmeyle, saat 15.08 civarında hareket etti. Alanya’dan Adan...
6/3/2024 tarihinde Pamukkale Turizm'e ait saat 18:00'daki Ankara-Zonguldak seferine kızım için 13 numaralı koltuğu satın aldım. Yoğun trafik nedeniyle 3-5 dakika geç kalabileceğimizi belirterek çağrı merkezini aradım ve beklemelerini rica ettim; ancak yardımcı olmadılar ve telefonu kapattılar. Kızım...
22.02.2026 gecesi saat 01:00'de hareketli, Pamukkale Turizm’e ait Antalya–Ankara AŞTİ seferi için E*** A****** adına, 20 numaralı koltuk için 825 TL ödeyerek bilet aldım. Antalya otogarında peronda otobüsü beklerken kısa süreliğine tuvalete gittiğimiz sırada otobüs, saat daha gelmeden perondan ayrıl...
02.02.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den internet üzerinden, PNR numarasını şu an bulamadığım, Denizli–Ankara seferi için saat 09.00’da bilet aldım. Seyahat günü trafikte kaldığım için saat dokuza on kala firmayı arayarak müşteri temsilcisiyle görüştüm, trafiğin yoğun olduğunu, en fazla 4–5 dakika ...
Yorumlar