to read complaints and reviews, or file yours.Mola Verilmeyen Otobüste Yolcular Zorla İndirildi Ve Bagajlar Boşaltıldı Ücret İadesi Talebi
05.04.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in 77 AB 305 plakalı, İzmir–İstanbul (Esenler) 10:30 seferine molalı olarak bilet aldım. Ancak araç İstanbul Dudullu’ya kadar hiçbir şekilde mola vermedi, sonrasında da “mola” denilerek yolcular araçtan indirildi.
Dudullu’da sözde mola veriyoruz denilerek yolcular indirildi, bagajlarımız otobüsten tamamen boşaltıldı ve bize başka bir araca binmemiz söylendi. Otobüs adeta kaçar gibi ayrıldı. Ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili yolcular bilgilendirildi.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bu seferin ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için Pamukkale Turizm’den bu olayla ilgili açıklama yapmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
05.04.2026 tarihinde Pamukkale Turizm'in 77 AB 305 plakalı otobüsüyle İzmir‑İstanbul seferinde mola verilmedi, araçtan indirildim ve bagajlarım boşaltıldı. Şikayetimi 0850.333.35.35 çağrı merkezine aktardım ancak henüz bir dönüş almadım ve ücret iadesi gerçekleşmedi.
