to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihinde saat 23.59 Pamukkale İzmit – Bucak seferiniz için bilet almıştım. Beklenmedik bir durum nedeniyle trafikte kaldım ve otobüse birkaç dakika geç kalma ihtimalim oluşunca firmayı arayıp sadece beş dakika bekleyip bekleyemeyeceklerini sordum, kesinlikle bekleyemeyiz denildi.
Buna rağmen otobüs kendisi yaklaşık 15–20 dakika rötarlı geldi ve ben de ucu ucuna yetişmek zorunda kaldım. Yolcu için birkaç dakikalık esnekliğe bile izin verilmezken, firma kendi gecikmesinde yolcuları beklemeye mecbur bırakıyor. Bu durumun hem tutarsız hem de yolcu açısından saygısızca olduğunu düşünüyorum.
Pamukkale’nin bu konuda gerekli uyarıları yapmasını, yolcuya karşı daha anlayışlı ve adil bir yaklaşım sergilemesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem almasını istiyorum. Şikayetim Nurcan G****** adına yazılmıştır.
05.11.2025 tarihinde, saat 16:15 Dudullu kalkışlı Pamukkale Turizm otobüs bileti aldım (PNR: 92214M6P). İstanbul trafiği nedeniyle 5 dakika gecikeceğimi şirkete bildirdim ve telefonda anlayış beklediğimi belirttim. 16:22’de otogara vardığımda otobüsün hareket ettiğini öğrendim ve mecburen 16:30 sefe...
Pamukkale Turizm ile Denizli–Bucak hattında daha önce de defalarca kez sorun yaşadım. Yaklaşık 3 saat sürmesi gereken yolculuklarım 8 saati aşan sürelerde tamamlanmaya çalışıldı ve bu süreçte hem zaman hem de psikolojik olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Hatta bir seferinde yolculuğa devam edemeyece...
13.01.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den İzmit–Bursa seferi için saat 16.30 kalkışlı bir bilet satın aldım. Bilet alırken bu seferin en geç 2 saat 15 dakika içinde Bursa’da olacağı belirtiliyordu. Buna güvenerek Bursa’dan başka bir firmaya ait, farklı bir istikamete giden otobüse de bilet aldım. A...
Yıllardır severek tercih ettiğim Pamukkale Turizm ile son yaşadıklarımdan dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 06.03.2026 tarihinde saat 18.00 için Pamukkale’nin kendi sitesinden Bursa–İzmir otobüs bileti aldım. İş çıkışı servisle otogara gelirken servis aracımız kaza yaptı ve bu nedenle geciktim....
Pamukkale firmasının 27.01.2026 tarihli Kocaeli – Zonguldak seferinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Saat 19.15’te hareket etmesi gereken otobüs yaklaşık 1 saat rötarlı kalktı. Yolculuk başladıktan kısa süre sonra araçtan uzun süre boyunca “tak tak” şeklinde anormal sesler gelmeye başladı ve ardında...
Yorumlar