İptal Edilen Otobüs Biletinin Geri Ödemesi Hesaba Yatmadı

23.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in internet sitesi üzerinden İstanbul Dudullu’ya 630 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim ancak üzerinden yedi gün geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatmadı. İptal işlemine dair SMS/e-posta bilgilendirmesi aldım fakat ödeme yine de yapılmadı.

01.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili kişilere iletileceği ve sürecin takip edileceği söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra da dört gün geçti ve hala hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Ödememin en kısa sürede, kesinti yapıldıysa detaylarıyla birlikte hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.