to read complaints and reviews, or file yours.
4 Nisan tarihinde saat 06.00 Manavgat–Denizli seferi için Pamukkale Turizm’den 750 TL tutarında, Garanti üzerinden bir b...ilet satın aldım. Daha sonra firma tarafından aranarak teknik arıza sebebiyle seferin iptal edildiği ve biletimin de iptal edildiği söylendi. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen
7 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Pamukkale Turizm’den Ankara’dan Lüleburgaz’a bir otobüs bileti satın aldım. ...Bu biletin PNR numarası 4HH5TPP5 olup, ödediğim tutar 1.373 TL idi. Ertesi gün, ilk yolculuğum biter bitmez 8 Mayıs 2026 sabah saat 08.00–09.00 civarında bu kez 16 Mayıs 2026 tarih
16.05.2026 tarihinde saat 15.41 civarında Obilet üzerinden Pamukkale Turizm Esenler–Nazilli saat 18.00 seferi için bilet... almak istedim. İş Bankası banka kartımla ödeme yaptığımda, kartımdan 1.625 TL tutarında ücret çekildi ancak sistem bana herhangi bir bilet vermedi, PNR veya koltuk bilgisi oluştur
16.05.2026 tarihinde saat 23.00 İstanbul–Akçay seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Yolculuk esnasında iPhone... 13 Pro telefonuma ait beyaz renkli sol kulaklığım otobüste düştü ve kulaklığın otobüste kaldığından eminim. Yaklaşık 16 bin tl değerindeki bu kulaklık için muavin ve şoföre durumu
16.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Ankara Otogar’dan saat 11.00 kalkışlı, Balıkesir Edremit Altınoluk varışlı sef...er için 17 ve 18 numaralı koltuklara 192570805 ve 192570806 numaralı biletleri aldık. Bilette yolculuk süresi yaklaşık 8 saat 45 dakika olarak görünmesine rağmen, şikayeti yazdığım
Pamukkale Turizm 34 ACM 958 plakalı aracı ile Aliağa'dan Bursa yönüne, internet üzerinden özellikle kapı girişi olacak ş...ekilde bilet aldık. Sırf kapı girişi olması için başka seferlere dahi bakmadan 21‑22 numaralı koltukları satın aldık. Fakat otobüs yarı yolda iken muavin gelip yerlerin değişik old
15 Mayıs 2026 tarihinde saat 23.59’da Ankara Otogarı’ndan Pamukkale Turizm ile Kırklareli yönüne yaptığımız yolculukta c...iddi bir güvenlik problemi yaşadık. Ankara–Kırklareli güzergahında ilerlerken yolculuk sırasında otobüs arızalandı. Bize yaklaşık 30 dakika içinde yeni aracın geleceği söylendi anc
15.05.2026 tarihli, İzmir 22.30 kalkışlı Pamukkale Turizm İzmir–Ankara seferi için biletimi online olarak satın aldım. A...H4QSDS5 numaralı bu bilet için yaklaşık 1200 TL ödedim. Olası gecikme durumunda mağdur olmamak için sefere yetişememe ihtimalimi fark ettiğim anda firmayı iki kez müşteri hizmetler
15.05.2026 tarihli Pamukkale Turizm Afyon Otogarı–Denizli Otogarı 20.50 seferi için tekli koltuk bileti aldım. PNR numar...am 192650954, koltuk numaram 29, peron bilgisi 7 ve 11 arasıydı. Özellikle 20.50 kalkışlı, molalı ve yaklaşık 00.00 gibi Denizli’de olacağım seferi seçip 763 TL ödedim, çünkü 22.00
Kızım 13 yaşında ve 15.05.2026 tarihinde saat 20.30 Aydın–Marmaris seferiniz için 5 gün öncesinden 2+1 düzende, özellikl...e tek olsun ve ön tarafta güvende olsun diye 13 numaralı koltuğa bilet aldım. Dönüş bileti de 2 gün sonrasına yine aynı şekilde alındı. Ancak sefer sırasında öğrendik ki kızıma ald
Pamukkale seyahatten 15 Mayıs 2026 cuma günü 19.30'da bilet aldım 650 liraya. Perona 1 saat önce geldim, bekliyorum. Oto...büs gelmiş ve üzerinde Karabük yazıyor. Bana mesaj geliyor: 19.45'e ertelendi. Otobüs gidiyor ve diyorlar ki yeni bilet alacaksınız, biletiniz yandı. Ne arıyorlar müşteriyi? Direk
15.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in 03 abr 909 plakalı aracıyla Antalya’dan Afyon’a yapılması planlanan 4485265 sef...eri için annem adına 6 numaralı koltuktan bilet aldık. Annem belirtilen saatte peronda hazır beklemesine rağmen yaklaşık yarım saat boyunca otobüsün yanında bekletildi, muavin tara
15 Mayıs 2026 tarihinde Pamukkale’nin Ataşehir Dudullu terminalinden 18.45 Ankara seferine biletim vardı. Bu hatta ve te...rminalde seferlerin neredeyse her zaman yaklaşık 1 saat geç kalkması nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Terminalde yetkililere durumu ilettiğim halde sorunun devam ettiğini g
15 Mayıs’ta Esenler Otogarı’ndan Çanakkale’nin Ezine ilçesine gitmek üzere Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm’den otobüs... bileti satın aldım ve bu bilet için 1.450 TL ödedim. Bileti 10 Mayıs tarihinde almıştım. Yolculuk sırasında otobüsteki diğer yolcularla konuştuğumda, aynı sefer için herkesin bil
04.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Ankara–Denizli seferi için saat 16.30 otobüsüne annemle birlikte toplam 2 adet... bilet aldım. İlk aldığımız biletler için 2 kişi 1780 TL, yaşanan sorun nedeniyle aynı otobüse ikinci kez almak zorunda bırakıldığım biletler için ise 1476 TL daha ödedim. Parasını
14 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.00’de İzmir’den Ankara’ya Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta otobüsün içi aşırı de...recede soğuktu. Hareket ettikten kısa süre sonra üşüdüğümü ve içerinin çok soğuk olduğunu görevliye iletmeme rağmen hiçbir şekilde müdahale edilmedi. Afyon civarına geldiğimizde,
13 Mayıs 2024 tarihinde saat 00.30’da Pamukkale Turizm’in Çorlu’dan Ankara’ya olan seferiyle yolculuk yaptım. Bu yolculu...kta hem ibadetim hem de kişisel hassasiyetlerim açısından beni çok rahatsız eden iki konu yaşadım. Sabah namazı vakti yolculuk esnasına denk geldi. İstanbul Dudullu mola yerinde o
14 Mayıs Perşembe günü saat 16.00’da İstanbul’dan Kuşadası’na gitmek üzere Pamukkale Turizm’in otobüsüne bindim. Otobüs ...yaklaşık saat 20.30 civarında Bursa yolunda, otobanda arıza nedeniyle durdu ve Bursa terminaline yaklaşık 50 km kala yolda kaldık. Gideceğimiz yerlere zamanında yetişemediğimiz içi
14 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:00’da İstanbul’dan Kuşadası’na gitmek üzere Pamukkale Turizm’e ait 34 pbk 40 plakalı oto...büsle yola çıktık. Bursa’ya yaklaşık yarım saat kala otobüs arıza yaptı ve yolda kaldık. Görevliler Bursa’dan ek araç geleceğini söyleyerek bizi beklettiler, ardından bu bilgiyi de
Şu an 5.45’te Kütahya’dan Eskişehir’e giden Pamukkale otobüsündeyiz, biletlerimizi geçen seneki araçlarınız gibi olur dü...şüncesiyle 230 TL’den aldık ancak yaşadığımız durum karşısında şok olduk. 33, 34, 36 ve 37 numaralı koltuklarda yolculuk ediyoruz ve koltuk araları o kadar dar ki neredeyse iki kol
13 Mayıs günü saat 09.00 Afyon – Eskişehir seferi için Pamukkale Turizm’den aldığım, PNR numarası 192329934 olan otobüs ...biletimle ilgili mağduriyet yaşadım. Sefer saatine yalnızca 1 dakika gecikmeme rağmen ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı, otobüs beklemeden hareket
13.05.2026 tarihli saat 13.32 kalkışlı İzmir Otogarı çıkışlı Pamukkale Turizm İzmir–Kocaeli seferi için 29 numaralı kolt...uğa 1325 TL ödeyerek bilet aldım. Aynı gün içinde kurumsal, ani gelişen bir durum nedeniyle planımı değiştirmek zorunda kaldım ve otogara ancak sefer saatinden yaklaşık 7 dakika so
12.05.2026 tarihinde saat 22.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kuşadası istikametine giden Pamukkale Turizm otobüsünde... 29 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk esnasında görevli muavinin davranışlarından dolayı şikayetçiyim. İkram hizmeti sırasında muavin kulaklığını takmış şekilde çalışıyo
12.05.2026 tarihinde Pamukkale gişesinden iki adet bilet satın aldım. Her bir bilet 30 euro olmak üzere toplamda 60 euro... ödeme yapmam gerekirken, kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde kartımdan 77,40 euro çekim yapıldığını fark ettim. Gişeden aldığım biletlerde de her biri 30 euro olarak görünüyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %14
