Haksız Çocuk Kontenjanı Bahaneleriyle Tam Yetişkin Ücreti Talebi

15.06.2026 günü sabah 05.00’te Milas – İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den 6 yaşındaki çocuğum adına bilet aldım. Ancak müşteri hizmetleri, “çocuk kontenjanı dolu” gerekçesiyle çocuğuma indirimli çocuk bileti kesemeyeceklerini, bu yüzden tam yetişkin ücreti ödemem gerektiğini söyledi ve benden tam bilet ücreti aldılar.

Otobüse bindiğimizde ise araçta küçük yaşta neredeyse hiç çocuk olmadığını gördüm, en küçük yolcu tahminen 16 yaşlarındaydı. Eğer gerçekten çocuk kontenjanı diye bir uygulama varsa, o zaman “kontenjan dolu, çocuğu alamayız” denilmesi daha mantıklı olurdu; ama hem çocuğu alıp hem de 6 yaşındaki bir çocuk için yetişkin ücreti talep edilmesi bana haksız ve mantıksız gelmektedir.

Çocuk çocuktur, kontenjan bahanesiyle indirim hakkının fiilen kaldırılması kabul edilebilir bir uygulama değil. Bu nedenle benden alınan yetişkin bileti ile çocuk bileti arasındaki ücret farkının iadesini ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.