Pamukkale Turizm Şoförünün Ve Personelinin Saygısız Tutumu

12.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ankara AŞTİ çıkışlı saat 10.30 Ankara–Antalya seferinde iki yolcum adına büyük bir mağduriyet yaşadık. Yolcularımdan Y**** Ç**** sefer saatinden önce AŞTİ’de hazır bulunmasına rağmen, diğer yolcum Y****** C******* için sadece 1 dakikalık bir gecikme oldu. Otogardaki kamera kayıtlarından da görülebileceği üzere, Y**** Hanım şoföre “1 dakika bekler misiniz” diye özellikle rica etmesine rağmen, şoför zamanında gelen yolcuyu da almadan perondan ayrıldı.

Otobüs henüz perondan yeni hareket etmiş durumdayken Y****** Hanım da koşarak geldi, fakat buna rağmen şoför aracı durdurup yolcu almaya yanaşmadı. Bu süreçte hem zamanında orada olan yolcum mağdur edildi, hem de 1 dakika geciken diğer yolcu hiçbir şekilde dikkate alınmadı.

Daha sonra AŞTİ’deki yazıhaneye başvurduğumuzda da çalışan arkadaşlar hiçbir şekilde yardımcı olmadı, hatta Y****** isimli yolcuya bağırarak sert bir şekilde çıkıştılar. Hem araç personelinin hem de yazıhanedeki görevlinin bu saygısız ve duyarsız tavrı karşısında hayal kırıklığı yaşadım.

Bu şikayeti bilet parasının iadesi için değil, tamamen yaşanan bu saygısız yaklaşımın kabul edilemez olduğunu belirtmek ve gerekli personel uyarılarının yapılması için yazıyorum. Pamukkale Turizm’den, bu yaşanan olay ve çalışanların tutumu ile ilgili olarak tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.