Bilette Belirttiğim Koltuk Uymadığı İçin Mağdur Oldum

15.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Biga–Ankara seferi için özellikle ön orta kapı arkası koltuğu seçerek bilet satın aldım. Bileti de buna göre almış olmama rağmen, araca bindiğimde bana ön kapı önü, ön sıradan farklı bir koltuk verildi. Yani sistem üzerinde seçtiğim yerle oturduğum yer tamamen farklıydı.

Bu durum yolculuk konforumu bozdu ve “boşuna mı koltuk seçiyoruz” duygusunu yaşattı. Ben bilet alırken özellikle oturmak istediğim yeri belirtiyorum ama otobüse bindiğimde bunun hiçbir anlamı kalmıyor.

Bu yaşanan mağduriyetimin bir şekilde giderilmesini ve koltuk seçimi yapan yolcuların yerlerinin yolculuk sırasında da aynı şekilde korunması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Koltuk seçiminin gerçekten ciddiye alınmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için Pamukkale Turizm’den açıklama ve çözüm bekliyorum.