Yanlış Otobüs Ve Tek Kişilik Koltuk İade Talebi

10.06 tarihinde ucuza bilet.com üzerinden Pamukkale Turizm’den Bursa çıkışlı, saat 08:00 seferi için tek kişilik, 19 numaralı koltuk satın aldım. Bana verilen yönlendirme ile Esenler Otogarı’ndan ilgili otobüse bindim. Ancak Ümraniye’ye geldiğimizde görevli personel, bindiğim aracın “yanlış otobüs” olduğunu söyleyerek beni otobüsten indirdi.

Daha sonra arkadan gelen başka bir otobüse, herhangi bir koltuğa alelade şekilde oturtularak yolculuğa devam etmek zorunda kaldım. Satın aldığım tek kişilik koltuk hizmetinden faydalanamadığım gibi, yanlış yönlendirme ve sonrasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi bir rahatsızlık yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığım bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.