Bilet Ücretinde Fazla Çekilen 25 TL İçin İade Ve Açıklama Talebi

11.06.2026 tarihinde Bursa Otogarı’nda Pamukkale Turizm’den Bursa – İstanbul (Esenler) güzergahı için saat 23:00 seferine son dakika bilet satın aldım. Bilet ücretini sorduğumda tarafıma 750 TL olduğu söylendi ve ben de ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ödeme sonrasında fişi ve bilet bilgilerimi kontrol ettiğimde kartımdan 775 TL çekildiğini fark ettim.

Bilet bilgilerimde 11.06.2026 tarihli saat 23:00 Bursa – İstanbul Avrupa (Esenler) seferi, 38 numaralı koltuk, tutar 775 TL, detay kısmında 1pk0.com/FML18NQ linki ve PNR: ZHE5753D bilgisi yer almaktadır. Bana sözlü olarak belirtilen ücret ile kartımdan çekilen tutar birbirini tutmadığı için, bilgim ve onayım dışında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fazla ücret alındığını düşünüyorum.

Bu nedenle, kartımdan fazla çekildiğini düşündüğüm 25 TL’nin tarafıma iadesini ve bu farkın neden oluştuğuna dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemi UYAP üzerinden de şikayet konusu yapacağımı belirtmek isterim. Yetkililerin konuyla ivedi şekilde ilgilenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltme adımlarının atılmasını arz ederim.