to read complaints and reviews, or file yours.
07.05.2026 saat 11:15 Nazilli–İzmir seferi için Pamukkale Turizm’in Nazilli otogar yazıhanesinden bilet alırken emekli i...ndirimiyle ilgili sorun yaşadım. Bilet alırken görevliye otobüs bileti üzerinden emekli indirimi olup olmadığını sordum, kendisi bana direkt olarak “emekli indirimi yok” diyerek he
Pamukkale Turizm’den eşimle birlikte Ankara’dan Marmaris’e gitmek için 4 kişilik, açık bilete ek ücret de ödeyerek bilet... aldık. Sefer saati olarak Çarşamba gecesi bineceğimizi düşünerek 06.05 saat 00.30’u seçmişiz, yani tarih otomatik olarak bir önceki güne kalmış. Biz 7 Mayıs gecesi 00.30’u kastede
07.05.2026 tarihinde çarşambayı perşembeye bağlayan gece Pamukkale Turizm ile İstanbul Dudullu’dan Milas’a giden 00.46 s...eferinizle yolculuk ettim. Yolculuk başladıktan yaklaşık 15 dakika sonra, otobüsün şoförü yol ayrımında yanlış yola girdiğini düşündüğü için, akan trafikte geri geri manevra yaptı
6 Mayıs 2026 Çarşamba günü Orhangazi’den Bodrum’a Pamukkale ile yaptığım otobüs yolculuğunda, şoförün yolcuya karşı olan... üslubu ve davranışı nedeniyle ciddi bir sıkıntı yaşadım. Bodrum’da Güllük kavşağında inmek istediğimi belirttiğimde şoför, bana ters bir şekilde hitap ederek böyle bir yerin olmad
05.05.2026 saat 23:00 Ankara–İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den özellikle Jumbo otobüs tercih ederek 1.010 TL tutarı...nda bilet aldım. Jumbo sefer olduğu için bu firmayı seçtim; ancak Ankara terminaline geldiğimde karşımda Jumbo olmayan, koltuk aralıkları dar ve standart bir otobüs buldum. Eğer o
30.04.2026 tarihinde saat 14:00’te Denizli Otogarı’ndan kalkan, Denizli–Bursa seferini yapan Pamukkale Turizm’e ait 20 A...nkara 525 plakalı otobüste 36 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca muavin A**** O***, her ikram zamanı sehpayı hazırlarken koltuğuma kadar girip üzerimden uzanarak hem
Yaklaşık 10 yıldır Bursa–İstanbul hattında düzenli olarak Pamukkale Turizmi’ni tercih eden ve her ay ortalama 4 seyahat ...gerçekleştiren bir müşteriyim. Bugüne kadar firmanıza duyduğum güvenle hareket ederken, 04.05.2026 tarihinde yaşadığım bir durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Söz
23.04.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den internet üzerinden kredi kartımla, 17.05.2026 tarihli saat 10:00 seferi için 7..., 8 ve 9 numaralı koltukları satın aldım. Toplam 3.006,90 TL’lik bu bileti 29.04.2026 tarihinde iptal ettim. İptal işlemi sırasında ücretimin 3 iş günü içinde tarafıma iade edilece
16 Nisan tarihli Pamukkale Turizm üzerinden satın aldığım iki adet “yanmaz bilet” ile ilgili mağduriyet yaşamaktayım. 14...:30 Yalova–İzmir seferi için aldığım biletlerimle ilgili olarak otogara gittiğimde acente üzerinden işlem yaptırdım. Biletlerimden birini 14:30 seferinden 12:30 seferine aldırdım v
23.04.2026 tarihinde Karabük’ten İstanbul’a giden saat 13:00 Pamukkale Turizm otobüsünde Ttec marka altın renkli saatimi... otobüste düşürdüm. Bunu fark ettikten sonra firmayı her gün arayarak bilgi vermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde
Pamukkale Turizm’in internet sitesi üzerinden 3 Mayıs’ta saat 16.12’de İzmir–Bandırma seferi için, 6 Mayıs Çarşamba günü... saat 16.00 otobüsüne bilet almak istedim. Üyeliğimle giriş yaparak işlemi denedim ancak biletimi alamadım ve işlem tamamlanmadı. Bilet kesilmediği halde telefonuma altı haneli bi
03.05.2026 tarihinde İstanbul (Esenler) – Bursa 20:02 seferine bilet aldım. Sefer öncesinde tarafıma gönderilen bilgilen...dirme e-postasında otobüsün yaklaşık 30 dakika gecikmeli kalkacağı bildirildi. Bu gecikmeyi anlayışla karşılayarak, Bursa’ya varışımın da aynı süreyle gecikeceğini öngördüm ve buna
03.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Ankara–Afyon güzergahı için iki kişilik, toplam 1.100 TL tutarında bilet aldım.... Bileti yanlış tarihe aldığım için iptal işlemi gerçekleştirildi, PNR numaram 191881154. İptal sonrasında ücret iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Bana ödemenin Obilet üzer
4 Mayıs 2026 sabahı saat 07.45 civarında Tekirdağ otogarında Pamukkale Seyahat’in kargo hizmetini kullanarak bir poşet i...çinde yaklaşık 1 kg ağırlığında abiye elbise göndermek istedim. Tekirdağ otogarından Kütahya otogarına yapılacak bu gönderim için benden 800 TL ücret talep edildi. Ücretin çok yüks
03.05.2026 Pazar günü saat 23:45’te Bursa Terminal’den İstanbul Dudullu’ya Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta yaşa...dıklarımı paylaşmak istiyorum. Uzun süredir aynı firmayla seyahat eden bir yolcuyum, ancak ilk defa bu kadar ilgisiz ve kötü bir hizmetle karşılaştım. Yolculuk boyunca muavin ve p
03.05.2026 tarihinde saat 16:00’da Pamukkale Turizm’den Ankara Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na 06 lk 681 plakalı ...otobüsle seyahat ettim. Normalde 22:30 civarında Esenler’de olmamız gerekirken şoförlerin yolu karıştırması nedeniyle İstanbul Esenler Otogarı’na ancak 01:27’de ulaşabildik. Şoför
27 Mart Cuma günü saat 12.00’de Bursa otogarından 42-45 numaralı perondan Dudullu Pamukkale yönüne hareket eden Pamukkal...e Turizm seferine PNR: 190146472 numaralı biletimle bindim. Yolculuğum boyunca hem can güvenliğimi hem de diğer yolcuların güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye sokan bir durum yaşad
3 Mayıs saat 20.02’deki İstanbul–Bursa Pamukkale Turizm seferinizde ciddi bir mağduriyet ve güvenlik sorunu yaşadım. Önc...e hava durumu nedeniyle yarım saat rötarlı olacağına dair SMS geldi, bunu normal karşıladım. Ardından Esenler’deki yazıhaneye geçtiğimde bu kez de trafik nedeniyle gecikme yaşandığ
03.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait Eskişehir–İzmir 10:00 seferinde 7 numaralı koltukta seyahat ettim. Arkamda o...turan kadın yolcu, seyahat süresince koltuğunu sürekli ileri geri sallayarak, yüksek sesle konuşup video izleyerek ve hakaret içeren sözler söyleyerek hem fiziksel hem de sözlü rah
Pamukkale Turizm ile Nisan ve Mayıs aylarında Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya yaptığım iki ayrı yolculukta ciddi rötar ve ...mağduriyet yaşadım. İstanbul–Bursa seferi için aldığım biletlerden birinde otobüs yaklaşık 2 saat, diğerinde ise 1 saat rötarlı olarak kalktı. Üstelik Bursa’da servis imkanı da sun
3 Mayıs tarihinde saat 18.00’de Bursa Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye Pamukkale Turizm ile yapacağım sefere bilet almıştım. Tr...afik nedeniyle otogara vardığımda otobüsü sadece 1 dakika ile kaçırdım, buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üstelik otobüs de yaklaşık 25 dakika rötarlı kalkmış olmasına
3 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:00’deki İzmir–Kuşadası seferinde, Pamukkale Turizm’e ait otobüste 9 numaralı koltukta yol...culuk yapıyordum. Yolculuk sırasında muavin isimlerimizi kontrol etmek için koltuklarımıza geldi, ancak o an kendisini duymadık ve fark etmedik. Bunun üzerine muavin, “Hanımefendi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %14
