Yanlış Bilgi Veren Muavin Nedeniyle Çanakkale Otogarı’na Bırakılma Ve Güvenlik Endişesi

14 Haziran 2026’yı 15 Haziran 2026’ya bağlayan gece 01:00 Esenler – Gelibolu seferini yapan 06 fty 794 plakalı Pamukkale Turizm aracında, PNR numarası 194258637 olan biletimle seyahat ettim. Araçta görevli Devran isimli muavin, şoför özellikle sormasına rağmen “Gelibolu’da inecek yolcu yok” diyerek yanlış bilgi verdi. Bu sorumsuzluk nedeniyle Gelibolu’da indirilmedim ve gecenin bir yarısı, bilmediğim bir yerde, Çanakkale Otogarı’na kadar götürüldüm.

Olay saat 04:00 sıralarında gerçekleşti ve gecenin o saatinde Çanakkale Otogarı’nda kız başıma tek başıma beklemek zorunda kaldım. Daha sonra farklı bir otobüse binerek Gelibolu Otogarı’na geri dönebildim. Sabah işe gideceğim için dinlenemedim, yaklaşık 06:30 civarında eve/odama gelebildim ve saat 08:00’de işe gitmek zorunda kaldım. Hem yolculuk sürecinde hem de sonrasında ciddi anlamda mağduriyet yaşadım, başıma bir şey gelebilirdi ve kendimi güvende hissetmedim.

Yıllardır tüm yolculuklarımda tercih ettiğim Pamukkale firmasından, biletli yolcusunu takip edemeyen ve yanlış bilgi vererek beni mağdur eden Devran isimli muavin hakkında acilen idari işlem yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım manevi ve maddi mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, firma olarak gerekli hassasiyeti gösterip benimle hızlı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde bundan sonra Pamukkale’yi tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.