to read complaints and reviews, or file yours.
12 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.45’te İstanbul Dudullu kalkışlı, Lapseki–Çanakkale yönündeki Pamukkale Turizm seferim iç...in 29geep63 PNR numarasıyla Pamukkale’nin kendi online sitesi üzerinden kredi kartıyla 1.225 TL ödeyerek bilet aldım. Trafik nedeniyle sefere yalnızca 8 dakika geç kaldım, araç ise
08.05.2026 tarihinde saat 15:00’te İzmir–Bodrum seferi için Pamukkale Turizm’den 650 TL tutarında, kredi kartıyla bilet ...aldım. Bilet kesilirken şirketimin vergi numarasını ve fatura başlığını özellikle belirtmeme rağmen, oluşan e-bilette şirketime ait hiçbir bilginin yer almadığını gördüm. Bu nedenl
12 Mayıs 2026 tarihinde saat 07.00 Pamukkale Turizm İzmir–Kuşadası seferine bilet aldım. Sabah servise binmek üzereyken ...firmadan, seferin trafik yoğunluğu ve GBT kontrolü nedeniyle 08.05’te hareket edeceğine dair bir SMS geldi. Ancak otobüse bindiğimde, diğer yolculardan gecikmenin gerçek nedeninin
26 Nisan tarihinde Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm’in 27 Nisan Pazartesi saat 11.30 tarihli seferi için 930 TL tutarı...nda otobüs bileti satın aldım. Bileti, sefer saatinden önce, 27 Nisan günü Pamukkale Turizm’in kendi web sitesi üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında sistem, “Biletiniz ipt
11.05.2026 tarihinde saat 17.30’da İzmir’den Antalya’ya Pamukkale Turizm ile yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir Konf...or sorunu yaşadım. Otobüste koltukların genel durumu çok kötüydü, özellikle önümdeki koltuk o kadar bozuktu ki adeta üstüme yapışmış gibiydi ve yolculuğu son derece rahatsız bir şe
"Gerekli Hassasiyet Gösterildi ve özür iletildi kendilerine teşekkür ediyorum"
10.05.2026 tarihinde saat 20.00 İstanbul Esenler Otogar çıkışlı, Kırklareli... varışlı Pamukkale Turizm seferinde tam anlamıyla bir rezalet yaşadım. Araç
Pamukkale Turizm in 10 Mayıs 23.45 İstanbul-Dudullu/Ayvalık seferine bilet aldım. Yol üzerindeki Karaağaç mevkisinde inm...ek istediğimi beyan ettiğimde önce muavin sonra kaptan Karaağaç da indiremiyeceklerini beyan ettiler. Halbuki İstanbul a gidişimde Pamukkale firmasının otobüsüne Karaağaç mevkisi
10 Mayıs 2026 saat 19.45 Balıkesir kalkışlı Pamukkale Turizm Manisa otobüsü için bilet aldım. Balıkesir’den Manisa’ya gi...tmem gerekiyor ve yaklaşık 1 saattir Balıkesir otogarında bekliyorum. Seferle ilgili bilgilendirme mesajı saat 19.00’da gönderilmiş, ben ise 19.20’de otogara gitmek üzere evden çık
10 Mayıs tarihli saat 18.30 İzmir–Kocaeli seferi için Pamukkale firmasından 06OWU8HJ PNR kodu ile bilet aldım. Sefer saa...tine yakın bir zamanda, otobüsün nerede olduğunu takip edebilmem için tarafıma konum linki gönderildi. Linke baktığımda otobüsün hâlâ Germencik Aydın viyadüğü civarında göründüğünü
30 Nisan 2026 Perşembe sabah 7:04 Ankara‑İzmir bileti aldım, yanlış tarih olduğu için iptal ettim ve 10 gün oldu, hâlâ i...adem gelmedi; bu yüzden bilet alamıyorum, mağdurum. Ve bu yüzden bilet bulamayacağım. Bu konuyla ilgili yetkililere sesleniyorum; olmadı, CİMER'e yazmayı düşünüyorum.
Uzun süredir İzmir–Aydın hattında Pamukkale Turizm’i tercih ediyorum ve yaklaşık 1 yıldır özellikle İzotaş ve Aydın Otog...arı kalkışlı, saat 4 ile 8 arasındaki seferlerde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Otobüslerde bazı koltuklar sürekli arkaya yaslı şekilde kalıyor ve koltuğu dik konuma getiremiyoruz. Ay
09.05.2026 tarihinde 23:59 kalkış saatli Ankara–Aydın seferinde Pamukkale Turizm ile gerçekten kabul edilemez bir mağdur...iyet yaşadım. 13 ve 16 numaralı koltuklar için iki kişilik, toplam 2.100 TL tutarında bilet aldık. Ancak araç Gülçayır’da arıza yaptı ve yaklaşık 01:55’ten 05:05’e kadar, yani saat
Pamukkale Turizm sisteminde, bana ait olan telefon numarasına ait olmamasına rağmen başkası tarafından bilet alınmış gib...i işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Bugün hattıma “Umut Aktan” isimli bir kişi adına düzenlenmiş otobüs biletiyle ilgili SMS geldi ve bu mesajda 10.05.2026 tarihinde saat 09:30’da
"Sürekli kullandığım bir şirket zaten bugüne kadar hiçbir sıkıntı yaşamamıştım zaten. Şikayetim konusunda da çok ilgili davranıldı. Teşekkür ederim"
09.05.2026 tarihinde 23.59 kalkışlı Ankara–Denizli Pamukkale Turizm seferin...de, 9 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yolculuk sırasında aracın bozul
09.05.2026 Cumartesi’yi pazara bağlayan gece, Pamukkale Turizm’in Ankara’da...n Aydın’a giden 23.59 seferine, plakası 06 lk 635 olan otobüse çocuğumla bi
09.05.2026 tarihinde saat 00:30 Pamukkale Turizm Antalya–Bodrum seferi ile yolculuk yaptım. Otobüs yaklaşık 2 saat sonra... 25 dakikalık mola verdi. Molada yolda midem çok ağrıdığı için otobüs durur durmaz acil bir şekilde tuvalete gittim ve aceleden telefonumu da yanıma alamadım. Ben tuvaletteyken ot
Pamukkale mobil uygulaması üzerinden 23.05.2026 tarihinde saat 16.15’te İstanbul Dudullu’dan Afyonkarahisar’a olan sefer... için otobüs bileti satın aldım. Bu bilet için kartımla 1.400 TL ödeme yaptım. Seyahatimi gerçekleştiremeyeceğim için bileti geçen hafta, 30 Nisan tarihinde iptal ettirdim. İptal
09.05.2026 tarihinde saat 09.30 Bursa çıkışlı, Lapseki varışlı Pamukkale seferine J74VMBO6 PNR numaralı bilet aldım. Ara...ca sadece 4 dakika geç kalmama rağmen beni araca almadılar ve hiçbir şekilde telefonla arama yapılmadı. Saat 09.34’te terminale giriş yaptım, direkt araçların olduğu yere koştum, g
Obilet uygulaması üzerinden 08.05.2026 tarihi için Pamukkale Turizm’den Altınoluk–İstanbul (Dudullu Terminal) hattına, 1...7:30 Altınoluk kalkışlı ve 22:45 Dudullu varışlı bilet aldım. PNR numaram 191999951, adım Gülşah P********. Otobüs Altınoluk terminaline 18:00’de geldi ve 18:10’da hareket etti. O
Pamukkale Turizm’den sık sık yaşadığım otobüs rötarlarıyla ilgili şikayetçiyim. Bugün de saat 18.00 için aldığım otobüs ...biletiyle aynı sorunu tekrar yaşıyorum, otobüs saat 18.20 itibarıyla hâlâ Eskişehir’de görünüyordu. Kurallar gereği yolculuk saatimden 15 dakika önce otogarda hazır bulunmama rağme
08 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarından İzmir’e Pamukkale Turizm ile şehirlerarası otobüs yolculuğu yaptım.... Yolculuk öncesinde ve sırasında, yaklaşık 8 saatlik bu seferde neredeyse hiç mola verilmeyeceğini, bunun da firma talimatı olduğunu öğrendim. Şoför ve muavin, verilen emirler dışı
27 Nisan saat 11.00’de Kırklareli çıkışlı, 4452205 sefer numaralı Pamukkale Turizm otobüsüyle İstanbul’a yolculuk yaptık.... Oğlum 6 numaralı koltukta oturuyordu ve yolculuk esnasında bacağına sıcak su döküldü. Olayın ardından oğlum yaklaşık bir buçuk saat boyunca ağlayarak İstanbul’a gelmek zorunda ka
Pamukkale Turizm İzmir Aliağa şubesini, annemin İstanbul’a göndermek istediği küçük bir kutu hakkında bilgi almak için 7....05.2026 tarihinde saat 19.20–19.30 arasında telefonla aradık. Gönderilecek kutu maksimum 40X50X10 ölçülerindeydi ve İzmir–İstanbul arası bu kutunun taşınması için 1500–2000 TL ara
Pamukkale Turizm’den 02.05.2026 tarihli seferim için aldığım bileti 30.04.2026 tarihinde iptal ettim. Referans numaram 1...91753738, bilet tutarı ise 1080 TL’dir. Aradan günler geçmesine rağmen iadem hâlâ Garanti Bankası kredi kartıma yansımadı. Yaklaşık 20 dakikadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %14
