to read complaints and reviews, or file yours. 
Pamukkale Turizm ile bugün gerçekleştirdiğim İstanbul–Kırklareli seferinde hem biletleme aşamasında hem de yolculuk sırasında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. İlk olarak, bilet almak istediğimde otobüsün ortasından itibaren çiftli koltukların tamamı boş olmasına rağmen bu koltuklara sat...
Pamukkale otobüs firması üzerinden 24.11.2025 akşam saatlerinde, internetten A***H***adına Tekirdağ Kapaklı’dan İstanbul Esenler Otogarı’na 500 TL tutarında, kredi kartıyla bir bilet satın aldım. Ancak bilet saatini seçerken, küçük bebeğim yanımda ağladığı ve ortamda dikkatimi toplayamadığım için al...
Pamukkale Turizm’i bu yolculuğumda özellikle araçlarında 220v priz olduğu için tercih ettim. 24.11.2025 tarihinde saat 04.00’teki Bursa – İstanbul Esenler seferinde, PNR numarası 8P5NO1YM olan yolculuğumda ise araçta 220v priz olmadığı halde, sistemde bu sefer “220v prizli” olarak gösterilmişti. Oto...
22.11.2025 tarihinde İstanbul–İzmir arası saat 17:45 hareketli, 20 numaralı koltuk için Pamukkale Turizm’den bilet satın aldım. Bu seferi özellikle İzmir Otogarı’ndaki servis saatlerine uyumlu olması için tercih ettim. Ancak hareket saati gelmiş olmasına rağmen otobüs yaklaşık 45 dakika rötar yaptı,...
Pamukkale Turizm’den 23 Kasım 2025 tarihi için Ankara (AŞTİ) – Muğla otogarı arasında seyahat etmek üzere internet sitesi üzerinden bilet almak istedim. Sitede 00.30 görünen otobüse bilet almaya karar verdim. Ekranda ayrıca “pazarı pazartesiye bağlayan gece” ifadesi yazıyordu. Bu nedenle bir önceki ...
20 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00’de Antalya’dan İstanbul’a giden Pamukkale Turizm otobüsüne bindim. Yolculuk boyunca düzgün bir mola planlaması yapılmadı, akşam saati olmasına rağmen hiçbir şekilde yemek molası verilmedi. Buna rağmen hemen her ilçe girişinde birkaç dakikalık duruşlar yapıldı ve yo...
18.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den Dudullu-İzmir yönüne 19.45 seferi için, adım adına (Ufuk C** A**, 23 numaralı koltuk) bilet aldım. Üsküdar Meydan servisinin 18.30’da kalkacağı belirtilmişti. Servis saatinden çok önce, toplamda 36 dakika boyunca beklememe rağmen servis gelmedi ve bilet satı...
17 Kasım 2025 tarihinde Pamukkale'nin İstanbul Esenler Otogarı'ndan saat 01.00'de hareket eden İstanbul-Ankara seferinde, 10 numaralı koltukta emniyet kemeri çalışmıyordu. Yolculuk boyunca emniyet kemerini kullanamadım. Durumu otobüs personeline bildirdiğimde, "Yolcular bozdu, takmayın" şeklinde ilg...
15 Kasım 2025 tarihinde Bursa-Dudullu güzergahı için Pamukkale üzerinden Obilet uygulaması aracılığıyla 550 TL tutarında bir bilet satın aldım. Otobüse yetişemeyeceğim için Pamukkale müşteri hizmetleriyle iletişime geçip bileti açık bilete çevirdim ve bana 184090721 kodlu açık bilet verildi. Ancak b...
15 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 10:30’da Gölcük’ten Karabük’e gitmek üzere Pamukkale Turizm’in otobüsüne bilet aldım. Biletimi Bilet.com üzerinden, PNR numarası 184047384 ile satın aldım. Otogara zamanında gitmeme rağmen, otobüsün arıza nedeniyle iptal edildiğini orada öğrendim. Hiçbir bilgilendir...
14 Kasım 2025 tarihinde Pamukkale Seyahat’e ait 20 PK 680 plakalı otobüsle Fethiye-Bursa seferinde yolculuk yapmak üzere Fethiye Otogarı’ndan bindim. 37 numaralı koltuğu satın almıştım. Otogara geldiğimde otobüsün değiştiğini öğrendim ve yeni otobüste önümdeki koltuk bozuktu. Ayrıca önümdeki koltukt...
12 Kasım 2025 tarihinde Pamukkale Seyahat ile İstanbul’dan Didim’e yaptığım yolculukta, hiçbir şekilde mola verilmedi. Uzun mesafeli bu yolculuk boyunca mola yapılmaması hem yolcuları mağdur etti hem de yolculuğu oldukça zorlaştırdı. Ayrıca, sabah 09:00’da kalkan otobüsün şoförünün akşam 20:00’ye k...
12.11.2025 tarihinde Muğla-Ankara seferi için Pamukkale Turizm'in otogar gişesinden bilet aldım. Ancak bilet satın almama rağmen, tarafıma bilet bilgilerimi içeren herhangi bir SMS gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüşüp durumu bildirdim fakat bana yalnızca “Neden SMS almak...
Pamukkale Turizm’in engelli yolcular için sunduğu indirimli bilet uygulamasında ciddi bir sorun yaşadım. 12 Kasım 2025 tarihinde, Denizli Otogarı’ndan hareket eden bir sefer için bilet almak istedim. Engelli vatandaş olduğum için indirimli bilet hakkım var, fakat otogarda engelli kontenjanı dolmuştu...
10/11/2025 tarihinde Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm firmasına ait, Kastamonu Otogar çıkışlı Tosya-Söke (18:30 seferi, PNR: 183855596) otobüs bileti satın aldım. Sonradan bana beni tosyadan almayacaklarını benim merkeze gidip binmem gerektiğini öğrendim bunu öğrendiğim sıra yatım saatim vardı ve ...
11.11.2025 tarihinde saat 23.58’de İstanbul Esenler’den İzmir’e giden Pamukkale Turizm otobüsüne 19 numaralı koltuk için Jumbo bilet satın aldım ve 1250 TL ödedim. Ancak servisle terminale giderken biletimin Pamukkale Jumbo’dan Pamukyol’a aktarıldığına dair bir mesaj aldım. Yeni ameliyatlı olduğum i...
10 Kasım 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den 22.15 Sakarya-Dikili seferi için 33 dakika 002 plakalı, 4375575 sefer numaralı otobüse 2D2H152Z PNR numarasıyla bilet aldım ve 1500 TL ödeme yaptım. Satın aldığım biletin saati önce 23.40’a, sonra ise 23.20’ye değiştirildi. 23.20’ye alınan yeni saati otog...
10 Kasım 2025 tarihinde Bodrum’dan İstanbul’a Pamukkale otobüs bileti aldım. Biletimi Bodrum otogarındaki gişeden satın aldım. Bilet alımı sırasında benden herhangi bir telefon numarası istenmedi, ayrıca bana SMS ya da arama yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle otobüsümün saatini ve ka...
10 Kasım saat 14.30’da Esenler Otogarı’ndan Pamukkale Turizm’in 4385595 numaralı seferiyle Ayvalık’a gitmek üzere yola çıktım. Bileti satın alırken yolculuğun 6 saat süreceği belirtilmişti, ancak yolculuk toplamda 9 saat sürdü ve Ayvalık’a gece 00.00’da varabildik. Sadece İstanbul’dan çıkmamız 3 saa...
09.10.2025 tarihinde saat 00.30 civarında Pamukkale Turizm’in online sistemi üzerinden annem M****** Y******* adına aldığım PNR kodu J49g4129 olan biletin tarihini değiştirmek istedim. Ancak sistemde hata aldım. Ankara’daki yazıhanede görevli G** G**** isimli personel, kendi telefon numarasını girer...
07.11.2025 tarihinde saat 17.00’da Pamukkale Turizm’den Manisa Alaşehir Otogarından Esenler Otogarına bilet aldık. Ancak yolculuk sırasında, 34 acm 958 plakalı araçla Ümraniye Dudullu’da indirildik ve Esenler Otogarına devam edemeyeceğimiz söylendi. Bizimle birlikte toplam 11 yolcu aynı şekilde mağd...
07.11.2025 tarihinde İzmir’den Sakarya’ya gitmek üzere Pamukkale Turizm’den bilet aldım (PNR: 183620149). Saat 00.00’da Sakarya’da olmam gerekirken, saat 23.50 civarında İzmit Otogarında otobüste kalan son iki yolcu olduğumuz gerekçesiyle araçtan indirildim. Yaklaşık 25 dakika boyunca başka bir firm...
3 Kasım 2025 tarihinde saat 22:00 civarında Pamukkale’nin mobil uygulamasından İstanbul–İzmir güzergahı için bilet almak istedim. Eşimle yan yana, iki farklı telefonda ve kendi hesaplarımızla giriş yaptık. Aynı sefer ve aynı koşullar olmasına rağmen bana 1050 TL, eşime ise 945 TL bilet ücreti göster...
24 Ekim 2025 tarihinde obilet.com üzerinden Pamukkale Turizm firmasına ait Bursa - İstanbul (Anadolu) seferi için bilet satın aldım. Bilet bilgilerime göre peron numarası 32, koltuk numarası 16 olarak belirtilmişti. Sefer saatim 20:00 idi ve ben 19:45’te otogarda 32 numaralı peronda hazır bulundum. ...