to read complaints and reviews, or file yours. 
27/01/2026 tarihinde saat 16:30’da Pamukkale Turizm’den Bursa – Muğla güzergahı için 4415872 sefer numaralı yolculuğa ait bileti satın aldım.
Yolculuk boyunca yedek kaptan kabininde bulunan kaptanın sürekli sigara içmesi sebebiyle otobüsün içine yoğun bir sigara kokusu yayıldı. Bu durum hem son derece rahatsız ediciydi hem de midemi bulandırarak seyahat konforumu ciddi şekilde bozdu.
Toplu taşıma araçlarında sigara içilmesinin yasal olarak yasak olmasına rağmen bunun bizzat otobüs personeli tarafından yapılması, firmanız adına oldukça üzücü ve kabul edilemez bir durumdur. Yolcuların sağlığını ve konforunu hiçe sayan bu davranış nedeniyle seyahatim boyunca mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların ve denetimlerin yapılmasını rica ediyorum.
Geri dönüşünüzü ve çözümünüzü bekliyorum.
03.01.2026 Cumartesi günü saat 14:30 Bursa–İzmir seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yapıyorum. Annem, babam ve kendim için internet üzerinden 186130439, 186130440 ve 186130441 numaralı biletleri aldım, şu an hâlâ yolculuk devam ediyor. Seferde kullanılan araç eski bir Mercedes ve koltukların d...
2 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir–Bursa güzergahında, 4330749 sefer sayılı Pamukkale Turizm otobüsünde (bilet numaram: YER9DZRE) çok ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs, 14.30'da hareket etmesi gerekirken yaklaşık 15-20 dakika geç geldi. Üstelik Bursa'ya girişte Uludağ Üniversitesi Metro İstasyonu civar...
05.08.2025 tarihinde saat 13.35’teki İzmir–İstanbul Pamukkale otobüs seferinde, şoförün yolculuk sırasında otobüs içerisinde sigara içmesiyle karşılaştım. Yanımda küçük kızım da bulunuyordu ve bu durum hem sağlığımızı hem de konforumuzu ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Bu tür bir davranışın hem yasal...
05.01.2025 tarihinde Pamukkale’nin Bursa–Balıkesir seferinde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. 6f488998 PNR numaralı biletle yaptığım yolculukta sefer, varışta yaklaşık 40 dakika rötarlı olarak Balıkesir’e ulaştı. Yolculuk esnasında kaptanın direksiyon başında telefonla görüşme yapması v...
9 Ocak 2026 saat 17:00’de Pamukkale Turizm’in İzmir–Yalova seferine DPS37Z0Y PNR numaralı bilet ile bindim. Yolculuk 4 saat 30 dakikalık, neredeyse molasız bir şekilde planlanmış olmasına rağmen yolda sadece bir kez, o da yaklaşık 5 dakikalık çok kısa bir mola verildi. Bursa’ya gelindiğinde ise her...
Yorumlar