Pamukkale Turizm'de 10 İnç LED Ekran Olmadığına Dair Yanıltıcı Bilgi Ve Konforsuz Yolculuk

15’ini 16’sına bağlayan gece saat 02:30 Çanakkale–İzmir seferinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta hem kandırılmış hissettim hem de son derece yorucu ve rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Bileti alırken araç özellikleri kısmında 10 inç LED ekran bulunduğu açıkça yazıyordu, ancak bindiğimiz otobüste böyle bir ekran hiç yoktu. Bu durum, daha yolculuğa başlamadan firmanın yolcuyu bile bile yanlış bilgilendirdiğini gösterdi.

Bunun yanında yolculuk boyunca konfor açısından da ciddi sıkıntılar yaşadım. Koltuklar son derece rahatsızdı, sanki özellikle insanı rahat ettirmemek için tasarlanmış gibiydi ve rahat bir şekilde oturmak ya da biraz olsun uyumak neredeyse imkansızdı. Üstüne bir de iki saatte bir ikram yerine adeta 15 dakikada bir ikram ve sık sık verilen durak molaları ile sürekli bir hareket ve gürültü ortamı oluştu; bu sebeple yol boyunca doğru düzgün uyku uyuyamadım ve yolculuk bitiminde oldukça yorgun ve sinirli bir hâle geldim.

Bana bilet satılırken 10 inç ekran var denip otobüste hiçbir ekran olmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumu belgelemek için bilet alırken gördüğüm “10 inç LED ekran” ibaresinin ekran görüntüsünü de şikâyetime ekliyorum. Bu yaşadığım yorgunluğu ve kandırılmışlık hissini elbette telafi edemezler, fakat en azından bu açık çelişkiyle, yani özelliklerde yer alan ekran bilgisinin gerçekte neden olmadığıyla ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum. Firmadan, yolculara karşı bu şekilde yanıltıcı bilgi verilmemesi için gerekli düzenlemeleri yapmasını ve bu konuda bana yazılı bir izahat sunmasını talep ediyorum.