Otobüs Şoförü Beni Bıraktı, Eşyalarım Emniyetçiye Verildi Ve Telafi Sağlanmadı

Pamukkale'den 35 PK 341 numaralı araç ile 29 Ocak günü saat 19.30'da Bursa'dan Salihli'ye bilet satın aldım. Otobüs Balıkesir'e geldiğinde, lavabo ihtiyacım için 5 dakikalığın altında bir sürede tuvalete gittim. Hiç oyalanmadan geri döndüğümde otobüs hareket etmişti ve beni almamıştı. Daha sonra otogardaki yetkili yazıhaneye gittiğimde şoför ile iletişime geçildi ve beni almadan hareket ettiklerini "ninni" söylediler. Hemen arkadan başka bir otobüse aktarma yapıp Akhisar'da normal istikametime gidebilme imkanım varken, beni bırakan şoför asla durmayacağını dile getirdi ve beni beklemedi. Ben ise 3 saat gibi bir süre uykusuz ve soğukta, gece yarısına, yani başka bir gün olan 00.15'te başka bir otobüse bindirildim. Eşyalarım giden otobüste olduğu için Salihli'de yazıhaneye bırakıldığı söylendi. Fakat orası saat 2.30'da kapandı ve benim 3 gibi orada olacağım bildirildiği için eşyalarım emanetçiye bırakıldı. Oraya gittiğimde benden ekstra 300 lira ücret alındı. Bu bekleme süresinde eve geç gideceğim için beklediğim yerde ekstra yemek yiyip çay içmek zorunda kaldım. Yolculuğum neredeyse iki katı maliyete patladı. Hiçbir dönüş yapılmadı, zararım telafi edilmedi.
1. Otobüsün kalkış yapmadan önce sayım yapmaması.
2. Şoförün çok kısa bir sürede beni Akhisar'da bekleyip, hemen arkadaşından gelen otobüsten almaması.
3. Eşyalarımın yazıhanede rica etmeme rağmen çok kısa bir süre bekletilmemesi ve emanetçiye verilmesi, ayrıca bana ücret hakkında bilgi verilmemesi.
4. Hiçbir yetkilinin geri dönüş yapmaması ve maddi ve manevi zararımın telafi edilmemesi, şirketin nasıl bir misyon ve vizyon ile yönetildiğini ortaya koymaktadır.