to read complaints and reviews, or file yours.24.09.2026 tarihli saat 16.25 İstanbul Avrupa (Alibeyköy) – İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den toplam 3000 TL tutarı...nda bilet satın aldık. Biletimizde ve tarafımıza gönderilen bilgilendirme mesajında Taksim servisinin 15.30’da hareket edeceği açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek hareket et
09.09.2026 tarihinde saat 23:45’te 34 PK 525 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle Urla’dan İstanbul’a seyahat ettim. Otob...üse bindiğim anda içeride çok ağır ve kötü bir koku vardı, İzmir Garı’na kadar bu kokuya zor dayandım ve yolculuk sırasında istifra ettim. Otobüs hareket etmeden önce şoföre içerin
1 Eylül 2026 tarihinde saat 06.45 İstanbul–İzmir Pamukkale otobüsüne bilet aldım. Bileti alırken Kadıköy Rıhtım şubesind...en kalkacak servis saati 05.45 olarak bildirildi. Ben de 05.45’te Kadıköy Rıhtım Pamukkale şubesinin önünde hazır bulunmama rağmen herhangi bir servis aracı gelmedi. Saat 05.48’de
10.08.2026 tarihinde saat 16.00 Ayvalık–İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Otogarda aracı beklerken sef...ere yaklaşık 15 dakika kala mesaj gönderilerek otobüsün 16.25’te geleceği bildirildi. Ancak bu saatte de araç gelmedi, “on dakikaya gelecek” denilerek tekrar bekletildik ve otobüs
13.08.2026 tarihinde saat 23:30 İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, İzmir Otogar varışlı Pamukkale Turizm seferi için bile...tim bulunuyordu. Otogara ulaşmak için saat 22:00’da Zeytinburnu 58. Bulvar şubesi önünden kalkması gereken ücretsiz servisi kullanmayı planlamıştım. Saat 21:58’de sokağın başında
11.08.2026 tarihinde saat 07.00 sularında Pamukkale Turizm’in İzmir–İstanbul seferi için Esenler Otogarı’ndan firmanıza ...ait servise çocuklarımla birlikte bindim. Servise bindiğimizde çocuklarımın ayakta kaldığını gördüm ve onların güvenliği için, ayakta gitmelerinin tehlikeli olduğunu, sonuçta ücret
Pamukkale Turizm ile özellikle yaz başından bu yana Ayvalık Otogar–İzmir Otogar hattında pazar günleri 21.00 seferini ku...llanıyorum ve neredeyse her seferim sorunlu geçiyor. Diğer firmaların 21.00 otobüsleri vaktinde gelirken Pamukkale’nin otobüsleri sürekli rötar yapıyor, seferi 20–30 dakika ileri a
İzmir Pamukkale 15. Güzergâh servislerini kullandığım her seferde, özellikle de 26 Temmuz Pazar günü dahil olmak üzere, ...serviste görevli yaşlı erkek bir çalışan nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Bu kişi müşterilere karşı sürekli kaba bir tavır içinde davranıyor ve azarlayıcı bir üslup kullanıyo
20.07.2026 Pazartesi günü saat 14.30’da Pamukkale Turizm’e ait 35 BBG 504 plakalı, Sefer No: 4560153 Ayvalık–İzmir otobü...sünde F2E42373 numaralı biletle yolculuk yapıyordum. Otobüs Çiğli Viyadüğü üzerinde arıza yaparak yol kenarında durmak zorunda kaldı. Benim için asıl sorun otobüsün arızalanması d
20.07.2026 tarihinde 06 dakika 1788 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle İzmir Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye yaptığım yolculu...kta, yıllardır tercih ettiğim bu firmanın kalite olarak ciddi şekilde gerilediğine şahit oldum. Daha önce Marmaris, Bodrum gibi seferlerde memnun kaldığım için bu yolculuğu da tere
7 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.05 sularında Pamukkale Turizm ile İzmir-Çorlu güzergahı için almış olduğum, PNR kodu 211...9JB3N olan biletim kapsamında Buca SGK önü otobüs durağından servise binmeyi bekliyordum. Buna rağmen servis aracı durağa gelmesine rağmen beni almadan geçip gitti ve hiçbir şekild
Bugün saat 20.00’de Kuşadası–İzmir yönüne Pamukkale ile yaptığım yolculukta hem araç içi Konfor hem de güvenlik açısında...n ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk boyunca hiçbir şekilde ikram yapılmadı, ayrıca servis arızalı olduğu için çalışmıyordu, kırılmış olduğunu ve kaynağa gönderdiklerini öğrendik. B
"6 ve 11 Temmuz İzmir İstanbul için Pamukkale kullandım, mola süresi normaldi ve anketlere olumlu cevap verdim, yıllarca bu şirketi kullanırım, İzmir den İstanbul a her şey çok iyi, İstanbul dan hareket düşündürücü oluyordu ama bu sefer iyiydi, uyarıları dikkate aldığı ve anketle de sorduğu için çok teşekkür ediyorum"
1 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:40 civarında Pamukkale firmasıyla Denizli’den İzmir Otogarı’na geldim. Otogara vardıktan... sonra sadece servis hizmetinden faydalanmak istedim ve servislere ayrılan bölüme geçtim. Duvarda servislerin her yarım saatte bir kalktığına dair bilgilendirme yazıyordu, bu bilgi
30 Haziran 2026 tarihinde saat 12.40'da kalkışlı Pamukkale Turizm İzmir – İstanbul seferi için aldığım, 10 numaralı kolt...ukta yaptığım yolculuk tam bir kabus oldu. Benimle aynı durumda olan diğer yolcu 25 numaralı koltukta oturuyordu. Biletlerimiz Alibeyköy yazmasına rağmen otobüs bizi Esenler Otogar
25 Haziran Perşembe günü İzmir Üçyol’dan Pamukkale Turizm’e ait şehir içi servis aracını kullanmış bulunmaktayım. Servis... aracı, 16.45 olarak planlanan saatten gecikmeli olarak gelmiş ve çok sayıda yolcu ile birlikte tarafımızca yaklaşık 17.00’ye kadar beklenmiştir. Araca biner binmez, servis şoförü
05.06.2026 tarihinde saat 14:00’te İzmir Otogar’dan kalkan Pamukkale Turizm İzmir–Edirne seferine 2 kişilik bilet alarak... yolculuk yaptık. Yol boyunca sadece yolcu indirip bindirmek için bazı ilçe otogarlarında ve benzinliklerde duruldu, ancak insanların inip ihtiyaçlarını karşılayabileceği, yemek yi
"Çok hızlı iletişime geçildi"
29.05.2026 tarihinde saat 21:55’te Pamukkale Turizm’in İstanbul Avrupa Alibeyköy Cep Otogarı’ndan İzmir’e giden seferine... 13 numaralı koltukla bindim. Jumbo bilet aldım ancak koltuklar son derece rahatsızdı, koltuk yapısı ve konforu o kadar kötüydü ki İstanbul’dan İzmir’e gelene kadar oturduğum yer a
29.05.2026 tarihinde saat 15.02’de Pamukkale Turizm’in İzmir–İstanbul seferine ait 354J241K PNR numaralı biletimle yolcu...luğa çıktım. Tahmini 9–10 saat süren bu yolculuk boyunca ciddi anlamda mağduriyet yaşadık. Seferde kullanılan araç adeta hurda durumundaydı. Yolda motor kayışı koptu, bu nedenle y
Pamukkale Turizm ile 25.05.2026 tarihinde İzmir – İstanbul Esenler seferinde, 23.59 kalkışlı ve 19 numaralı koltukta yap...tığım yolculukta kulak içi kulaklığımı otobüste unuttum. Seferin PNR numarası 14574K5C’dir. Otobüsten indikten yaklaşık 7–8 dakika sonra kulaklığımı unuttuğumu fark edip hemen müşt
24.05.2026 tarihinde saat 13.30 İzmir–Antalya seferi ile, 19 yıldır yaptığım gibi İzmir’den Dinar bileti alıp Gökçek kas...abasında inmek üzere Pamukkale Turizm’i tercih ettim. Yıllardır Gökçek’te resmi durak olmadığı halde şoförler beni kasabada indirirdi, çünkü 20 km daha gidip ilçeden tekrar eve dön
21 Mayıs Perşembe günü saat 19.15’te Pamukkale Turizm’in Burhaniye–Bodrum seferine ait 2N238B43 numaralı biletimle yaptı...ğım yolculukta daha otobüse binmeden sorunlar yaşamaya başladım. Sefer yaklaşık 45 dakika rötarlı kalktı. Yolculuk sırasında muavine Wi-Fi hakkında sormak için seslendim, “bir san
"Pamukkale Turizm’den aldığım bilet için yaşadığım mağduriyeti bildirdim, marka özür diledi ve %30 indirim teklif etti. İndirim yetersiz olsa da özür beni memnun etti, genel olarak süreçten memnun kaldım ve gelecekte sorunsuz hizmet bekliyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
