to read complaints and reviews, or file yours.
19.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in 18.35 İzmir–Sakarya seferi için bilet aldım. Saat 16.30’da Girne Ziraat Bankası... önünden servise bindim ve otogara getirildim. 18.35’e kadar “Yolcum Nerede” sisteminden seferimi sürekli kontrol ettiğimde araç Selçuk civarında görünüyordu. Buna rağmen 18.33 iti
22.04.2026 tarihinde saat 19:30’da Afyon Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na hareket etmesi gereken Pamukkale Turiz...m seferi için biletlerimiz olmasına rağmen, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden otobüs biz alınmadan hareket etmiştir. Böyle kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın yolcusun
23.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in internet sitesi üzerinden İstanbul Dudullu’ya 630 TL tutarında otobüs bileti sa...tın aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim ancak üzerinden yedi gün geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatmadı. İptal işlemine dair SMS/e-posta bilgilendirmesi aldım fakat ödeme yi
20 Mart 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den İzmir’den Antalya’ya 02:00 otobüs bileti aldım. Bu firmayı özellikle servis ...hizmeti olduğu için tercih ettim, yoksa diğer acenteler daha uygun fiyatlıydı. Normalde 02:00 seferi için 01:15’te Üçyol denilen mevkide servisin kalkacağı yerde hazır bulunmak ger
Pamukkale Turizm’in Bursa–İstanbul (Esenler) 17.30 seferi için bilet aldım. Sefer saatinde terminalde olmama rağmen pero...nu 17.35'te fark ettiğimden çoktan hareket etmişti ve hiçbir şekilde aranmadım. Bunun üzerine yazıhaneye gittim gittiğini kalktığını söylediler. Otobüsü takip etmek için verilen li
05.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Pamukkale Turizm Ankara AŞTİ çıkışlı Ankara–Uşak seferi için bilet satın aldım. PN...R kodum mvzzrz, seferde kullanılacak aracın plakası ise 06 zdz 87 idi. Yazıhaneden peron numarasını öğrenip, otobüs kalkış saatinden yarım saat önce, yaklaşık 00:30 civarında peron
Askeri personelim ve bugün belirli bir saatte birliğime teslim olmam gerekiyordu. Bu nedenle saat 06.00 Bursa kalkışlı, ...Lüleburgaz varışlı Pamukkale Turizm seferine bilet aldım. Özellikle sorumluluğum ağır olduğu için bu firmayı tercih ettim ancak yaşadığım rezillik nedeniyle bir daha asla tercih et
18 Şubat 2026 tarihinde saat 22:00’de Bucak’tan kalkan, 188338361 PNR numar...alı Pamukkale Seyahat seferiyle İzmir’e gitmek üzere, A* A* G* adına düzenl
8 Şubat 2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı, Bursa Otogarı’ndan Aydın’a giden Pamukkale Turizm otobüsüne bilet aldım. 34 ...kbt 741 plakalı araca binmem gerekiyordu. Saat 17.00’de, yani sefer saatinden bir saat önce otogarda olmama rağmen, yazıhaneye gittiğimde aracın rötar yaptığı ve geç geleceği söyle
22.01.2026 tarihinde saat 15.00’te Kale (Denizli) – Ankara seferi yapan, PNR kodu 8S2JE1WZ, sefer no 4404555 olan Pamukk...ale Turizm otobüsü, Kale’den alması gereken iki yolcuyu ilgili durakta hiç durmayarak almadı. Yolculardan biri çocuk, diğeri ise ameliyatlı bir kadındı ve hava da o sırada ciddi şe
Pamukkale Turizm ile yaşadığım sorun su şekilde. 21 Ocak 2026 tarihinde saat 12:50de 13:00 Tekirdağ otobüsü için bilet a...lmak için veznedeki hanımefendiye ricada bulundum. Bilgilerimi aldıktan sonra 660 TL ücreti olduğu belirtti ve ödememi yaptıktan sonra koltuk numarasının 35 olduğunu belirtti. Otob
4.11.2025 tarihinde saat 18:30'da İzmit Otogarı'ndan hareket etmesi gereken otobüs, 30 dakika gecikmeli geldi. Ardından ...trafikten dolayı Kartepe'den Sakarya'ya inen yolun tabelasını kaçırarak biz yolculara 15 dakika kaybettirdi. Daha sonra Sakarya Otogarı'nı bulamayıp, Sakarya merkezde trafiği kilit
01/10/2025 tarihinde Pamukkale firmasından KFE6DF47 numaralı biletimle İsta...nbul Dudullu Terminali'nden 14.45 kalkışlı Zonguldak otobüsüne binmek üzere
17 Eylül 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ankara-Kumluca seferi için internet üzerinden bilet aldım (PNR: 62RS8123). 0...1:10’da Gordion AVM karşısındaki duraktan binecektim; müşteri hizmetlerini arayarak hem güzergahı hem de saatini teyit ettim. 00:50’de benzin istasyonunda, cepte beklemeye başladım
15.09.2025 tarihinde saat 23:15-23:30 arasında, Pamukkale Turizm’e ait, arkasında “pamukyol” yazan ve arkası siyah renkt...e olan bir otobüs, Karamürsel ile Gölcük arasında seyir halindeyken tarafıma ciddi şekilde rahatsızlık verdi. Yolda hız limitlerine uyarak ilerlerken, otobüs hem çok hızlı hem de y
Bu yazıyı yazmadan önce Şikayetvar'daki şikayetleri inceledim. Pamukkale Turizm olarak altmış bir yıldır yolcularınızı g...üvenli, konforlu ve zamanında ulaştırmak olan prensibinizi değiştirmeniz ya da şoförlerinizde biraz değişiklik yapmanız gerektiğini düşünüyorum. Şoförleriniz, terminallerde yolcu a
Bu firma ile, indirme durağı defalarca teyit edilerek iki çocuk yolcumuzu gönderdik. Aracı haritadan takip ederek, indir...me durağına yaklaştığında defalarca muavine inecekleri hatırlatıldı. Buna rağmen iki çocuğu, indirme noktasından tam 5 km ileride, yerleşim yeri dışında, otobüs benzin almak için d
08.07.2025 tarihi saat 17:00 Pamukkale Alaşehir-Balıkesir seferine 17 numaralı koltuktan bilet aldım. Otogara 16.30 da g...eldim. Beklemeye başladım. 17:15 olmasına rağmen otobüs gelmedi. Araç takip sistemi de çalışmıyordu. Otogar Pamukkale görevlisinin yanına gittim. Aracınız yakında gelecek. Rötar ya
Kendi aracımızla birlikte seyir halindeyken Pamukkale Turizm otobüsü ile yan yana geldiğimiz anda sol sinyalini verip an...iden önümüze girdi ve refüjle kendi arasında bizi sıkıştırdığının farkında bile değil arka tarafta felakete sebep oluyordu ani frenle çok zor yavaşladık ve aracın içinde 3 ü çocuk
"Keşke en başta GPS ekranının hatalı çalışabileceği uyarısı yapılsaydı, tüm bunlarla uğraşmazdık. Sorunumla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
07.05.2025 11.15'te Gelibolu'dan Esenler'e otobüs biletim vardı. Aracın konumunu takip edebileceğim bir link gönderilmiş...ti ve linkte araç hâlâ Ezine yakınlarında gözüküyordu. 11.17'de otogara geldiğimde ise otobüs yanımızdan çıkış yaptı. Büroya uğrayıp 'Yardımcı olabilir misiniz?' dediğimizde, çalış
19.04.2025 tarihinde saat 17:35 civarında, TEM otoyolu İstanbul istikametinde seyir halindeyken, Tuzla Mehmetçik Vakfı D...inlenme Tesisi’ne yaklaşık 3-4 kilometre mesafe kala, Pamukkale Turizm’e ait 20 ** 948 plakalı otobüs trafik güvenliğini tehlikeye atacak şekilde hareket etmiş ve tarafıma maddi ha
Yine Pamukkale de denk gelebileceğiniz bir durum ve ilgililer tarafından asla açıklama yapılmaması 09.03.2025 Bursa- Du...dullu 35 PK 108 plakalı Pamukkale otobüsü yarım saat rötarlı kalkış yaptı. Tüm yolcuları da tam olmasına rağmen. Neden rötar oldu? Bir yetkilinin, otobüs içerisindeki yolculara say
Dün öğlen saat 12 civarı 34 GAL 039 plakalı araca kargo paketimi, kargo ücreti de dahil ödeyerek, tüm bilgileri ileterek... Pamukkale Turizm'in kargo birimine teslim ettim. Bana verilen bu plaka ile sistemden aracı takip edebileceğim söylendi. Sistemdeki plakayla verilen plaka uyuşmadığı için firmayla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59