Otobüsün Biniş İçin Durmaması Askeri Görevim İçin Ciddi Mağduriyet Yarattı

Askeri personelim ve bugün belirli bir saatte birliğime teslim olmam gerekiyordu. Bu nedenle saat 06.00 Bursa kalkışlı, Lüleburgaz varışlı Pamukkale Turizm seferine bilet aldım. Özellikle sorumluluğum ağır olduğu için bu firmayı tercih ettim ancak yaşadığım rezillik nedeniyle bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Saat 05.30’dan itibaren Bursa otogarında ilgili peronda otobüsü beklemeye başladım. Yaklaşık her 10 dakikada bir firma çalışanlarına otobüsü sordum, sürekli arkaları dönük şekilde yalnızca “peronda bekleyin, 10 dakikaya gelir” cevabını verdiler, yüzümüze bakmaya bile tenezzül etmediler. Saat 06.10 olduğunda tekrar sorduğumda bu kez otobüsün kalkış yaptığını, benim binmediğimi söylediler. Oysa 40 dakikadır peronda beklediğimi belirttiğimde “beyefendi bir bilgim yok” denilerek geçiştirildim. Otobüs perona hiç uğramadan geçip gitmiş olmasına rağmen, bize “özel aracınız varsa peşinden gidin, onlar sizi bekliyorlar” denildi.

Bunun üzerine özel araçla otobüsün peşine düştük ve İstanbul Osmangazi Köprüsü’ne kadar takip ettik, buna rağmen ne durdular ne de bizi otobüse aldılar. Sonrasında tekrar İstanbul’dan Bursa’ya dönmek zorunda kaldım. Bu gecikme nedeniyle birliğime geç gideceğim, hakkımda tutanak tutulacak ve üst amirlerime durumu izah etmek zorunda kalacağım. Pamukkale Turizm’in bu sorumsuzluğu ve ilgisizliği yüzünden hem mesleki olarak hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Seferime ait bilet PNR numaram QVQBDNT8’dir.

Yaşadığım bu olayla ilgili olarak bilet ücretimin iadesi dahil olmak üzere tüm maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini, sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama iletilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.